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在英國，公眾可能不相信英國首相的話，但一定相信BBC的話

——摘自《解密BBC:世界傳媒王國的成長之路》

【檔案資料】

名稱：British Broadcasting Corporation (BBC)

總裁、信托主席：彭定康

總編輯：托尼·赫爾

網(wǎng)址:http://www.bbc.co.uk

【述評】

英國是電視廣播業(yè)的發(fā)祥地。英國廣播公司BBC,不僅是英國廣播電視事業(yè)的中堅(jiān)，也是西方世界影響最大的公共廣播電視公司。長期以來，它一直被公認(rèn)為全球最受尊敬的媒體②從1936年11月2在亞歷山大宮建立世界上第一座電視臺——BBC電視1臺開始，BBC電視的發(fā)展就一直處于世界的領(lǐng)軍位置。在2009年世界品牌實(shí)驗(yàn)室所評估“世界00強(qiáng)”中，BBC位居世界廣播電視媒體中的第一,不愧為世界上最著名的傳媒巨頭。

英國廣播公司是英國最大的新聞廣播機(jī)構(gòu)，也是世界上最大的新聞廣播機(jī)構(gòu)之一。在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，BBC一直壟斷著英國的電視和電臺。在1955年獨(dú)立電視臺和1973年獨(dú)立電臺成立之前，BBC一直是英國唯一的電視、電臺廣播公司。

作為公營機(jī)構(gòu)，BBC在內(nèi)容上多種多樣，迎合各類人士的需求，它一直追求品味高尚、節(jié)目優(yōu)質(zhì)，體現(xiàn)對公眾的人文關(guān)懷。如今的BBC不僅是一家廣播電視媒體，已經(jīng)成長為一個囊括書籍出版、英語教學(xué)、世界級頂尖音樂殿堂、互聯(lián)網(wǎng)新聞等多項(xiàng)綜合性服務(wù)產(chǎn)業(yè)。BBC一直秉持自己獨(dú)有的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、多元發(fā)展、市場化運(yùn)作的方式，在互聯(lián)網(wǎng)沖擊中一直站穩(wěn)腳步，在“瘦身”的同時(shí)也力圖打造高效率的媒體平臺。盡管近些年來各大歐美媒體品牌日益鼎盛，對其產(chǎn)生不小的沖擊，其主持人丑聞也帶來了不少負(fù)面影響，但BBC這樣一個歷經(jīng)90多年風(fēng)雨造就的電視媒體界的“無冕之王”,仍不失為世界級媒體集團(tuán)的風(fēng)向標(biāo)。

【發(fā)展史】

迄今為止，BBC電視發(fā)展的進(jìn)程可分為兩個階段，個階段BBC都堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，堅(jiān)守它開創(chuàng)初期倡導(dǎo)的“公共價(jià)值觀”的理念。

一、誕生和發(fā)展(1936-1987年)

英國廣播公司(BBC)成立于1922年，最初只開展公共廣播服務(wù)。隨著電子技術(shù)的進(jìn)步，于1936年11月在亞歷山大宮建立了世界上第一座電視臺—BBC電視1臺，每周播出13個小時(shí)。BBC電視1臺是英國電視事業(yè)的開始，自此之后，BBC電視的發(fā)展就一直處于世界的領(lǐng)軍位置。1937年5月12日，BC用第一輛電視轉(zhuǎn)播車進(jìn)行了英國首次戶外電視實(shí)況轉(zhuǎn)播，播映了英王喬治六世的加冕典禮，英國成為世界上第一個播出黑白電視的國家①在“二戰(zhàn)”爆發(fā)前，當(dāng)時(shí)被稱為“BC電視服務(wù)”的電視1臺已經(jīng)擁有了2.5萬戶英國家庭收看節(jié)目。到1955年9月獨(dú)立電視臺成立之前，BBC一直都是英國電視的壟斷者。1954年，英國議會通過《獨(dú)立電視法案》允許建立商業(yè)電視機(jī)構(gòu)獨(dú)立電視局(ITA)②1955年9月，第一家商業(yè)電視臺倫敦電視臺的開播才使得BBC獨(dú)家壟斷的局面被打破，但這并沒有影響B(tài)BC高尚的職業(yè)理念，反而更加激發(fā)了BBC的斗志。1963年，BBC在各地設(shè)有44個電視臺，8個轉(zhuǎn)播臺，每周播出60小時(shí)，即便如此也無法滿足電視觀眾的需求。1964年，BBC增加電視2臺，一二套節(jié)目互為補(bǔ)充。1967年12月，BBC電視2臺成為歐洲第一個彩色電視頻道。

二、全球服務(wù)擴(kuò)張時(shí)期(1987年至今)

進(jìn)入20世紀(jì)70年代后，新的傳播技術(shù)使得衛(wèi)星電視和有線電視發(fā)展起來，私營電臺的迅速崛起，使得BBC與私營電臺間的競爭更為激烈。1974年BBC首次開辦了圖文電視《看事實(shí)》,1985年的晨間電視《早餐時(shí)間》首次播出就廣受好評，觀眾一起床第一件事就是打開電視收看BBC,所以BBC電視也以“英國的早餐”而聞名。1987年，英國廣播公司世界電視臺(BBCWorld)的成立，意味著BBC開始向全球市場發(fā)起猛攻。BBCWorld起初只用英語對歐洲國家廣播，名稱是“歐洲電視臺”,1991年隨著全球電視市場的逐步穩(wěn)固而改名為世界電視臺③,覆蓋到亞洲、中東甚至非洲。2001年，隨著BBCWorld完成全球覆蓋，BBC完成全球電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋，成為名副其實(shí)的世界媒體。如今步入數(shù)字時(shí)代，BBC又積極開發(fā)數(shù)字電視，使電視與互聯(lián)網(wǎng)的深度結(jié)合，在世界媒體、世界電視的舞臺上，仍是難以撼動的無冕之王。

【規(guī)模實(shí)力】

一、品牌價(jià)值

世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)2014年評選出的世界品牌500強(qiáng)中，BBC排名第204位，按照品牌影響力(Brand Influence)的三項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)：市場占有率(Share of Market)、品牌忠誠度(Brand Loyalty)和全球領(lǐng)導(dǎo)力(Global Leadership)得分為3分、4分、3分,在英國媒體排行中，僅次于湯森路透和《自然》雜志。多年來，BBC在世界品牌500強(qiáng)中的排名一直在200位左右徘徊：2007年排名第152位，2008年第160位，2009年第162位，2010年第166位，2011年第217位，202年第220位。BBC的“公共廣播鼻”地位巋然不動。

二、傳播網(wǎng)絡(luò)

1.總體概況

BBC是目前世界上規(guī)模最大的傳媒機(jī)構(gòu)之一，也是世界著名的國際大臺，以43種語言向外播出。在全國擁有38座電視臺，45座轉(zhuǎn)播臺，106部發(fā)射機(jī)，形成兩大電視網(wǎng)。其中最核心也是影響力最為深遠(yuǎn)的當(dāng)屬BBC1和BBC2,它們是目前為止英國收看最廣的兩個電視頻道。BBC1是主要面向全國的綜合性頻道，播放新聞節(jié)目、時(shí)事、娛樂、影視和宗教等，大約擁有34%的全國電視觀眾。而BBC2主要是偏向于古老英國的文化與藝術(shù)，播放紀(jì)錄片、人文訪談和體育節(jié)目，觀眾的份額約為10%此外，BBC還擁有9個數(shù)字電視頻道和多個全球類節(jié)目，并與Discovery Communications建立了長期合作，使得BBC頻道遍及全球，其中的動物世界頻道和人類藝術(shù)頻道的節(jié)目成為當(dāng)之無愧的世界級紀(jì)錄片。

英國2500萬個家庭中，幾乎每家每戶都會收看BC。到2009年年底，BBC電視覆蓋到4800萬人，凈資產(chǎn)到達(dá)了9.901億英鎊，共有員工24038人，其中71%在英國工作，最多時(shí)曾達(dá)到了2.7萬人。BBC國際電視臺共有員工140多人，在世界各地工作。

全世界的新聞媒體人都夢想有一天進(jìn)入BBC這個傳媒巨頭中去發(fā)揮所能，作為一個擁有2萬余名員工的傳媒王國，BBC的用人制度以及職場規(guī)則，形成了獨(dú)有的BBC企業(yè)文化。

BBC是一個有著顯著的國家代表性和影響力的機(jī)構(gòu)，它一直是很多名牌學(xué)校中優(yōu)秀畢業(yè)生的理想去處。到BBC工作被英國人認(rèn)為是“最為高尚和紳士的選擇”,是“為國民服務(wù)的高等階層”。隨著BBC的影響力不斷增強(qiáng)，其用人機(jī)制與職場規(guī)則日益完善：BBC員工的標(biāo)準(zhǔn)語音、出色的智慧以及與國家決策人的密切關(guān)系，成為BBC最突出的標(biāo)志。

BBC招聘員工的方式主要是通過網(wǎng)絡(luò)，他們會將需要的招人職位空缺公布在網(wǎng)上，然后通過大家積極投簡歷進(jìn)行層層選拔，一般都要經(jīng)過筆試和面試等好幾個環(huán)節(jié)。2003—2005年間，BBC共收到了申請簡歷182610封，最終被錄取的員工是5976人，錄取率僅為3%。這種百萬人過獨(dú)木橋的“壯觀景象”,并沒有影響到BBC的崗位競爭，而且進(jìn)入BBC工作的員工基本上就不再跳槽。

2.“公商”結(jié)合

BBC的業(yè)務(wù)可分為國內(nèi)和國外兩部分。國內(nèi)是公營模式，國外是商業(yè)經(jīng)營模式。國內(nèi)設(shè)有8個全國性電視臺，在北愛爾蘭、威爾士，蘇格蘭中部、北部等設(shè)立了地區(qū)性總部，創(chuàng)辦地區(qū)性電視臺。這些地方臺一面轉(zhuǎn)播全國臺的節(jié)目，一面播送本地新聞和自制節(jié)目，有些節(jié)目也提供給全國臺播放。地方臺同樣不播廣告，經(jīng)費(fèi)由BBC總部撥給。

BBC國際電視臺(BBCWorld)在全球設(shè)11個辦事處，1991年起向歐洲地區(qū)廣播，同年10月通過香港衛(wèi)星電視臺向亞洲和中東地區(qū)進(jìn)行廣播，之后又?jǐn)U大到非洲、俄羅斯、加拿大等地。擁有全球最大的海外記者網(wǎng)和一支精品的品牌銷售隊(duì)伍，對BBC的節(jié)目進(jìn)行全方位的包裝、銷售和推廣。全球目前為止有兩百多個國家和地區(qū)可以收看到BBC國際電視臺，初步統(tǒng)計(jì)每周收看BBC的觀眾超過一億。從分布上看，歐洲觀眾最多，亞洲觀眾則主要集中在印度。內(nèi)容有新聞和評論、商業(yè)信息、音樂以及各種專題片。新聞講究時(shí)效和準(zhǔn)確，標(biāo)榜客觀公正，基本任務(wù)還是“反映英國的觀點(diǎn)，維護(hù)英國的生活方式和古老文化”。

三、主要頻道

BBC電視頻道不僅數(shù)量多，在內(nèi)容上也是追求具有高品質(zhì)的多樣性，不會摻雜一絲低俗和惡搞，滿足著各式受眾的需求，是世界其他媒體學(xué)習(xí)的楷模。

1.BBC1

BBC1是世界上第一個電視臺，1936年11月2日成立，時(shí)稱“BBC電視服務(wù)”(BBCTelevisionService)。“二戰(zhàn)”前，有大約25000個家庭收看該臺節(jié)目。1964年隨著BBC2開播，“BBC電視服務(wù)”改為現(xiàn)名。BBC1擁有英國最全面的高質(zhì)量節(jié)目，涉獵國內(nèi)、國外各大時(shí)事新聞。BBC1固定的新聞欄目有三檔，分別是《一點(diǎn)新聞》《六點(diǎn)新聞》和《十點(diǎn)新聞》,由于周末經(jīng)常有大型體育賽事的轉(zhuǎn)播，所以新聞欄目的時(shí)間點(diǎn)會相應(yīng)調(diào)整。BBC1電視節(jié)目平常和周末的安排也會有所不同，周一到周五的下午基本是播出肥皂劇、電影和少兒節(jié)目，周末下午主要是各種體育節(jié)目和大型賽事轉(zhuǎn)播。

2.BBC2

BBC2原定于1964年4月20日開播，但因當(dāng)晚倫敦一座發(fā)電廠著火導(dǎo)致全倫敦大停電，只好推到次日晚間開播，開播時(shí)主持人還手持一支蠟燭播報(bào)新聞,就是這樣的敬業(yè)精神伴隨著BBC2臺的成長。1967年12月，BBC2成為歐洲第一個彩色頻道。bBC2是以突出社會責(zé)任作為節(jié)目編排的首要標(biāo)準(zhǔn)。作為以文化教育為主的頻道，BBC2內(nèi)容涉獵深度報(bào)道和記錄、藝術(shù)、喜劇等。根據(jù)地域民族的需要分為了倫敦版、蘇格蘭版、北愛爾蘭版等形式。據(jù)調(diào)查，在英國25歲到44歲的受眾中，它的收視群體占總受眾的6.4%。

3.BBC4

BBC4是晚間頻道，在內(nèi)容上是一個不折不扣的精英頻道。它是專屬于高品質(zhì)生活的英國人，提供最為豐富的文化知識和歷史情境，節(jié)目內(nèi)容涵蓋了紀(jì)錄片、音樂、電視、政治時(shí)事專題等。主題風(fēng)格多樣化，既有一系列見解較深的新聞專題節(jié)目，又有較為輕松的文娛、歷史等內(nèi)容。形式大多是專題片，一期一議。雖然紀(jì)錄片是英國電視臺傳統(tǒng)，但在BBC4頻道制作播出的紀(jì)錄片尤顯大氣磅礴同時(shí)也折射出英國人冷峻的氣質(zhì)和精神傳統(tǒng)。

4.BBC世界頻道(BBC World)

BBC世界頻道創(chuàng)建于1995年，屬于BBC世界新聞頻道有限公司，擁有200個國家以及地區(qū)的2.74億用戶，是面向全球提供新聞信息類的英語頻道，全天24小時(shí)播出節(jié)目，在深度新聞報(bào)道和人物專訪上面獨(dú)具慧眼。整點(diǎn)新聞是BBC世界頻道的主打節(jié)目，整點(diǎn)播出，每期半個小時(shí)。采用的是滾動播出的形式，末尾就是一些國家和地區(qū)的氣象報(bào)道，以“準(zhǔn)確性、獨(dú)立性和專業(yè)性”著稱，跨越文化、國界的同時(shí)也促進(jìn)了思想和各種信息的交流與共享。

【影響力】

一、豐富多彩的節(jié)目成為“英國品牌”

BBC擁有獨(dú)具一格的節(jié)目類型，涵蓋了自由與保守、高雅與大眾、精英與群眾各種風(fēng)格，是以面面俱到、精工細(xì)作而聞名的“英國品牌”。在2009年，BBC電視64%的節(jié)目都得到了觀眾的廣泛支持。在英國人看來，BBC毫無疑問是最優(yōu)質(zhì)、首選的媒體平臺。

作為歐洲最大的節(jié)目制作機(jī)構(gòu)，BBC非常重視采用新技術(shù)，不斷推陳出新，精心打造了大量高質(zhì)量的電視節(jié)目，在自身取得巨大經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的同時(shí)，對國際電視事業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了較大影響。2006—2007年中國湖南衛(wèi)視和上海東方衛(wèi)視分別推出了兩檔明星競賽節(jié)目《名聲大振》和《舞林大會》這兩個節(jié)目的創(chuàng)意就來自于BBC的《就咱倆》和《邀您跳舞》BBC負(fù)責(zé)節(jié)目形式推廣的韋恩·加爾維說：“《邀您跳舞》這個比賽節(jié)目已經(jīng)成為世界上最受歡迎的電視節(jié)目形式之一，每年創(chuàng)造了價(jià)值6000萬英鎊的收益。”用心揣摩受眾需求，切實(shí)摸透流行文化，準(zhǔn)確把握市場動向，是BBC打造眾多“英國品牌”的關(guān)鍵所在。

二、英國社會的潤滑劑

BBC不僅重視制作有關(guān)英格蘭的電視節(jié)目，也注重平衡播出蘇格蘭、北愛爾蘭等地方性的廣播電視節(jié)目，因?yàn)锽BC是全英國的BBC。英國移民比例非常高，是一個多種族交融的國家。以首都倫敦為例，730多萬人口中，約有33%是非白種人，他們能在英國融洽地生活，除了寬容的社會氛圍外，BBC也起到了正確的引導(dǎo)作用。不同的人種、不同的文化，在BBC的節(jié)目中都能得以展現(xiàn)，BBC的新聞記者來自于全世界，主播說著不同口音的英語，節(jié)目中涉及的人文、宗教也播及全球的每個角落。在2006年春節(jié)，BBC在黃金時(shí)間播出的紀(jì)錄片《中國城》,就是講述在英國的中國人的生活。從這個角度來看，BBC的確扮演了英國社會的潤滑劑，其廣播電視節(jié)目反映著文化的多樣性，對英國社會的和諧發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。例如，在對待英國的伊斯蘭教問題上，自從出現(xiàn)了倫敦地鐵爆炸事件后，一些英國人對穆斯林的態(tài)度發(fā)生了很大的變化，出現(xiàn)了極端的報(bào)復(fù)行為。BBC馬上給予報(bào)道，并引導(dǎo)人們?nèi)プ鹬啬滤沽郑�猶如一座燈塔，永遠(yuǎn)指著那光亮的一方。

【經(jīng)營策略】

BBC之所以成功，也歸功于它的運(yùn)營模式。BBC的創(chuàng)辦人約翰·里思(JohnReith)提出的“公共電視服務(wù)”的思想深入其中，約翰·里思認(rèn)為，大眾傳媒必須從結(jié)構(gòu)和制度上保證民意得以充分表達(dá)，既不受制于政府，也不受制于商業(yè)“BBC永遠(yuǎn)自己付費(fèi)”已成為它獨(dú)有的價(jià)值觀，這句話表面的含義是在BC的公務(wù)活動中所有費(fèi)用由BBC自己支付，其實(shí)質(zhì)是傳達(dá)一種媒體獨(dú)立于商業(yè)利益和黨派利益之外的追求。BBC在英國國會附近有一個時(shí)政記者站，即使是跟著英國首相坐專機(jī)出訪，BBC也要支付記者乘專機(jī)的相關(guān)費(fèi)用。

一、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，來源公眾

BBC的職責(zé)、結(jié)構(gòu)、包括資金的來源完全是依據(jù)《皇家憲章》(RoyalCharter)和相關(guān)執(zhí)照協(xié)定明確定下來的。在80年的發(fā)展長河中，BBC經(jīng)歷了一次重大的改革。由于它是世界上最大的獨(dú)立于政府之外的公共機(jī)構(gòu)，實(shí)施的是董事會制度。在2005年推出改革方案前，其管理是由一個獨(dú)立于政府以外的12人監(jiān)管委員會負(fù)責(zé)，并通過《皇家憲章》保障獨(dú)立性。監(jiān)管委員以公眾利益的信托人身份來管理BBC監(jiān)管委員會下轄執(zhí)行委員會，由16個不同部門組成，負(fù)責(zé)BBC日常運(yùn)營委員會主席為行政總裁，并兼任總編輯。2005年3月，標(biāo)題為“一個強(qiáng)壯的BB,獨(dú)立于政府之外”的“綠皮書”宣布取消歷時(shí)78年的董事會制度，由兩個機(jī)構(gòu)加以管理：一個是BBC理事會，于2007年1月已經(jīng)更名為信托委員會，這是BBC的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，2位成員均由政府提名，英國女皇親自任命；信托委員會對外全權(quán)負(fù)責(zé)，對內(nèi)則是負(fù)責(zé)監(jiān)督管理職能。另一個是BBC執(zhí)行委員會，這是BBC的經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理由信托委員會任命。執(zhí)行委員會由廣播電視、節(jié)目制作、商業(yè)活動、專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的多個部門組成。

BBC和其他媒介集團(tuán)最大的不同在于它的經(jīng)費(fèi)來源，其收入來源是向英國擁有電視機(jī)并收看電視的公民收取電視執(zhí)照費(fèi)。電視執(zhí)照費(fèi)一年一交，每年都會隨著物價(jià)變化而變化。收繳電視費(fèi)是BBC最主要的收入來源，這種體制在全世界都是獨(dú)一無二的。BC托管會主席邁克·里昂曾說過：“BBC的每一位同仁切記，一切經(jīng)費(fèi)來源來自公眾，這是公眾的BBC”。公共廣播體制的核心就是“公共服務(wù)”,自1927年BBC轉(zhuǎn)成公營體制，接受皇家憲章的指導(dǎo)，在確保獨(dú)立性的同時(shí)，堅(jiān)持對受眾的要求和疑問做出相應(yīng)的回應(yīng)BBC永遠(yuǎn)把公眾利益放在首位，一直以來都強(qiáng)調(diào)公共價(jià)值觀。這個制度的核心就是不屈服于任何商業(yè)利益和任何黨派，為受眾服務(wù)是BBC唯一的信念，這也是BBC敢于批評政府的原因。

從長遠(yuǎn)來看，收取執(zhí)照費(fèi)也有不足之處。要保證這樣一個龐大媒介集團(tuán)的開銷，必然是執(zhí)照費(fèi)的無限上漲。據(jù)資料顯示，1936年，BBC第一次征收電視執(zhí)照費(fèi)，當(dāng)時(shí)的黑白電視機(jī)執(zhí)照費(fèi)是每年2英鎊。2006年起，黑白電視機(jī)的執(zhí)照費(fèi)為44英鎊。1968年，BBC第一次征收彩色電視機(jī)執(zhí)照費(fèi)，當(dāng)時(shí)是每年10英鎊，而如今，每月10英鎊都不夠。隨著各方面開銷逐步增大，電視執(zhí)照費(fèi)的上漲幅度和速度也加大加快。這樣就導(dǎo)致公眾負(fù)擔(dān)逐年加重，其他的商業(yè)電視對BBC壟斷地位也會產(chǎn)生不滿。這些有形無形的壓力使得BBC的處境很為難，但民意調(diào)查顯示，90%的民眾表示，即使要支付龐大的電視執(zhí)照費(fèi)，也希望看到BBC繼續(xù)走下去。因?yàn)锽BC把絕大部分收入都用于精心制作電視節(jié)目，2006年，電視執(zhí)照費(fèi)用于節(jié)目制作的比例增長到85%,精美的電視節(jié)目當(dāng)然是對電視觀眾最好的回報(bào)。

對觀眾來說，繳納電視執(zhí)照費(fèi)可以享受到面面俱到的服務(wù)，包括十多個電視頻道和一廣播電視臺；超過50種地方性BBC服務(wù)；地方新聞、全國性新聞、紀(jì)錄片、娛樂等，還有特殊的技能培訓(xùn)，專門針對那些在音樂、戲劇和電視方面有天分的人。同時(shí)，出于人道主義，對老年人和盲人有優(yōu)惠。75歲以上的老人有資格獲得免費(fèi)的電視執(zhí)照；盲人可以享受半價(jià)的優(yōu)惠，這兩種情況其實(shí)也是變相對老年人或者盲人的家屬的一種優(yōu)惠。

二、多元化的商業(yè)收入

公共服務(wù)是BBC收入的最大一部分，構(gòu)成經(jīng)營的主體。而多元化的商業(yè)化經(jīng)營活動位居第二，第三是國際服務(wù)。BBC的支出一直是英國所有電視機(jī)構(gòu)中最多的，所以BBC也從事一些商業(yè)活動來應(yīng)對執(zhí)照費(fèi)不足的情況，這就使得BBC除了廣播電視節(jié)目外，還具有多終端服務(wù)和多元化業(yè)務(wù)的基本格局，但商業(yè)活動也會收到嚴(yán)格的限制。例如在BBC主流頻道里不能播出一條廣告，可是在國際頻道中可以播出廣告，廣告的質(zhì)量也極其富有藝術(shù)審美性，堪稱享受。但所有廣告收入都必須投入到節(jié)目的再生產(chǎn)中去。bBC的經(jīng)營業(yè)務(wù)收入是BBC市場化經(jīng)營所取得的突出成就也給世界各國媒體樹立了典范。

1.多元傳媒服務(wù)產(chǎn)品

BBC一直致力于制作完美的傳媒服務(wù)產(chǎn)品，其管理者一直明白光靠單獨(dú)的電視節(jié)目并不能使得集團(tuán)做大做強(qiáng)，所以很早就開始涉獵傳媒服務(wù)項(xiàng)目。BBC所擁有最為頂級的交響樂團(tuán)，每年的7月到9月都要組織幾十場高品質(zhì)的音樂會，契合了英國人紳士的生活需求。在新媒體時(shí)代到來時(shí)，BBC又開始致力于網(wǎng)站建設(shè)。第一個網(wǎng)站是1994年開通的BBCNC網(wǎng)，也就是BBC網(wǎng)絡(luò)俱樂部人們可以自由發(fā)揮觀點(diǎn)，參與討論，網(wǎng)站還對BBC的節(jié)目有著詳細(xì)的介紹，沒有任何廣告其運(yùn)轉(zhuǎn)的資金大部分也是來自執(zhí)照費(fèi)，對于想學(xué)純正英語的朋友們也有專門的服務(wù)，BC網(wǎng)站的語言學(xué)習(xí)頁面內(nèi)容生動，沒有枯燥的教材課程，保證一口流利的倫敦音英語是這個網(wǎng)站吸引受眾的標(biāo)志。

2.BBC商業(yè)化運(yùn)營模式

20世紀(jì)以來，BBC就推行了商業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略。首先是成立了BBC環(huán)球有限公司，規(guī)模龐大，享有它獨(dú)有的經(jīng)營權(quán)，主要涉及的業(yè)務(wù)包括：一是經(jīng)營電視頻道，一共有18個國際頻道，其影響力覆蓋歐洲、美洲和亞洲；出口電視節(jié)目，BBC是歐洲出口電視節(jié)目最多的電視臺。二是經(jīng)營商店，擁有7家比較大的商店，商店中有與節(jié)目相關(guān)的書籍、光盤和軟件，節(jié)目內(nèi)容從喜劇到兒童、從烹飪到園藝、從教學(xué)到科幻小說等一應(yīng)俱全；再就是發(fā)行雜志，旗下的《環(huán)球新聞》是英國第三大刊物。2009年度，BBC環(huán)球有限公司的銷售總額上漲了9.5%,利潤為1.03億英鎊。其中電視節(jié)目銷售中盈利最多，約占總數(shù)的35%,其次就是DVD和錄像帶等娛樂項(xiàng)目，約占29%雖說是商業(yè)公司，但是BBC環(huán)球有限公司在交易中的任何行為必須與公共廣播電視的身份相符合，符合BBC的公共價(jià)值觀。

另外，BBC擁有自己的風(fēng)險(xiǎn)公司。主要是開展出租資源，諸如向外出租播音室、道具等，使其使用率最大化；提供廣播、電視節(jié)目、頻道等技術(shù)的利用和規(guī)劃；深度開發(fā)業(yè)務(wù)，開發(fā)有創(chuàng)新性質(zhì)的節(jié)目。

三、不斷革新進(jìn)取，引領(lǐng)新技術(shù)應(yīng)用

BBC自誕生以來，一直是新技術(shù)應(yīng)用的革新者。BBC的許多節(jié)目都呈現(xiàn)在網(wǎng)站上，用戶可以自由地下載各式各樣的節(jié)目和運(yùn)用各個客戶端，新型手機(jī)的問世也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)的影響力。BBC從來沒有停下過腳步，一直根據(jù)不同客戶需求不斷修改手機(jī)客戶端，從而進(jìn)行定制服務(wù)。BBC提出了“數(shù)字英國”的計(jì)劃。目前BBC在寬帶服務(wù)中扮演了關(guān)鍵的角色，領(lǐng)導(dǎo)原創(chuàng)免費(fèi)觀看、免費(fèi)預(yù)訂數(shù)字電視等。在所有的數(shù)字服務(wù)中，交互式數(shù)字電視服務(wù)—“紅色按鈕”最為突出。它擁有一百多個互動節(jié)目，英國廣播公司的所有數(shù)字電視臺都可以直接與此服務(wù)進(jìn)行連接，從而獲取BBC新聞、天氣預(yù)報(bào)和其他信息。用戶還可以通過它進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲和購物。

各種新的數(shù)字手段也被BBC用來塑造獨(dú)特體驗(yàn)，例如博客技術(shù)BBC也是較早推出博客節(jié)目的傳統(tǒng)廣播電臺。一年中有7萬人次下載BBC決定增加大量的博客節(jié)目。BBC還與You Tube進(jìn)行合作，打造網(wǎng)絡(luò)視頻播出平臺。同時(shí)，BBC對電視節(jié)目的制作創(chuàng)意更為關(guān)注，專注于品質(zhì)，維持高水準(zhǔn)的節(jié)目體驗(yàn)，即使縮減財(cái)產(chǎn)規(guī)模，但原創(chuàng)節(jié)目的新意并不能縮減，在所有可能利用的平臺上創(chuàng)造出最大的價(jià)值，所有這一切都是為了迎接數(shù)字化時(shí)代的到來。

【延伸閱讀】

公共廣播電視體制的首席設(shè)計(jì)師—約翰·里斯與BBC

約翰·里斯出生于一個蘇格蘭牧師家庭，畢業(yè)于格拉斯哥皇家工程技術(shù)學(xué)院電子工程專業(yè)。在他擔(dān)任總經(jīng)理的1922年到1927年，BBC的全稱是British Broadcasting Company,還沒有脫開商業(yè)化運(yùn)作和管理的模式，其準(zhǔn)確稱謂是英國廣播公司而從1927年開始，BBC的全稱轉(zhuǎn)變成了British Broadcasting Corporation,按照業(yè)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)，其準(zhǔn)確的翻譯應(yīng)當(dāng)是“英國廣播協(xié)會”。因?yàn)楣�司更多是市場化的商業(yè)機(jī)構(gòu)，而自1927年之后的BBC則徹底擺脫了商業(yè)化運(yùn)作的市場模式，以收視費(fèi)為資金來源，擯棄并且禁止播放廣告，受全體英國國民監(jiān)督與控制，因此更類似于一個公共協(xié)會。這一轉(zhuǎn)型的完成，除了當(dāng)時(shí)特定的歷史背景，包括當(dāng)時(shí)的科技、政治、經(jīng)濟(jì)等因素的合力影響之外，還主要得益于約翰·里斯對于公共資源應(yīng)該實(shí)行公共管理的理念。

眾所周知，BBC最早成立于1922年，其成立之初是由包括英國無線電傳輸公司、馬可尼公司等無線電生產(chǎn)廠家為股東、為了收音機(jī)銷售而完全市場化運(yùn)作的商業(yè)性的公司。應(yīng)該說，作為總經(jīng)理的里斯一開始并不一定很了解傳播的意義，他的管理應(yīng)該更多關(guān)注的是公司的利潤盈虧，是公司如何在市場中生存、發(fā)展。

里斯成為一個理想主義者與英國當(dāng)時(shí)的社會發(fā)展背景有著密切的關(guān)系。首先，里斯成長時(shí)的英國正是國力鼎盛、教育迅速普及壟斷資本主義正在形成而民眾要求社會公平、公正的呼聲日漸高漲的時(shí)期。里斯的父親是蘇格蘭長老會最高裁決會議主席，受父親的影響，里斯成長為一個信仰保守、品行正直具有強(qiáng)烈知識分子道德感以及社會責(zé)任心的人，并且確立了以奉獻(xiàn)社會為人生目的的精英意識，正如他20世紀(jì)60年代在接受BBC專訪時(shí)所說，“我在這個世界上擔(dān)負(fù)著一定的使命”。

其次，里斯青年時(shí)期正值第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，作為第一次世界大戰(zhàn)的參戰(zhàn)者，里斯不僅親自經(jīng)受了戰(zhàn)爭的考驗(yàn)，而且親眼目睹了因資源競爭導(dǎo)致的戰(zhàn)爭帶來的破壞，以及戰(zhàn)時(shí)資源統(tǒng)一管制和分配帶來的極大便利，這奠定了他日后信奉公共資源公共管理的基礎(chǔ)，也促使他形成了對資本主義惡性競爭不以為然的心理。可以說，里斯所信奉的公共資源公共管理的思想和對市場惡性競爭的不滿，在當(dāng)時(shí)的英國已然成為一股潮流。因?yàn)榈谝淮问澜绱髴?zhàn)期間，英國政府為了最大限度地利用和分配所有用于戰(zhàn)爭的資源，不顧激烈的反對，在衛(wèi)生、保險(xiǎn)、煤業(yè)以及食物配給等方面，都以特別戰(zhàn)時(shí)措施之名，采取了集中管制的手段。曾經(jīng)在戰(zhàn)時(shí)擔(dān)任公職的新一代改革者，于20年代獲得了集中配給之資源管理制度的經(jīng)驗(yàn)。這種經(jīng)驗(yàn)在當(dāng)時(shí)英國的影響是相當(dāng)廣泛的，即使在20年代第一次大戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)蕭條期，仍然有很多人相信，除了市場競爭以外，一定還有其他管理資源分配的方法。

在里斯擔(dān)任總經(jīng)理年間，廣播的傳播力量逐漸顯現(xiàn)，里斯也意識到：“這是世界上最有力的武器，而它現(xiàn)在掌握在我的手中!”為此他致力于擴(kuò)大BBC的地盤，與BBC最早的創(chuàng)始人馬可尼合作將廣播的發(fā)射功率盡可能覆蓋英格蘭全島，甚至能夠越過英吉利海峽到達(dá)歐洲腹地，由此迅速使收音機(jī)的銷售量提高了許多倍，在1924年就使超過50%以上的英國國民都能聽到BBC的節(jié)目，1925年BBC的廣播幾乎覆蓋了包括英倫全島、英前殖民地在內(nèi)的當(dāng)時(shí)英帝國的絕大部分區(qū)域，并開始建設(shè)富有他個人風(fēng)格的BBC協(xié)會文化。因?yàn)樗�的人生理想�?ldquo;消除世界上所有的愚昧無知和苦難”所以他認(rèn)為“廣播必須在人類未來發(fā)展的道路上發(fā)揮其正確的作用”。“里斯下決心創(chuàng)建一個道德高尚和具有教化功能的高效率全國廣播服務(wù)體系”。在他1924年出版的《全英廣播》一書中寫道：“把人類社會所有的奮斗經(jīng)歷、知識及成果中最精彩的部分播送給最大量的聽眾是我們的責(zé)任。”“在這一時(shí)期，BBC被它的總經(jīng)理約翰·里斯的觀點(diǎn)所支配，里斯把BBC視為獨(dú)立廣播的典范，認(rèn)為它不但背負(fù)著向全英國人民提供教育、資訊和娛樂的使命，而且是獨(dú)立的，既不受任何政治的干預(yù)，也不屈從于商業(yè)壓力。”

1925年，英國政府以克羅福德勛爵為首組成了一個委員會，專門致力于解決BBC未來體制的問題。里斯把他經(jīng)過多年思考、實(shí)踐得出的結(jié)晶做了一個完整的計(jì)劃遞交該委員會，主張BBC應(yīng)該采用公共經(jīng)營的模式。他強(qiáng)調(diào)了兩個重要的基本點(diǎn)：一是BBC的獨(dú)立建立在不受任何壓力的基礎(chǔ)之上，包括政府的干涉和商業(yè)廣告的壓力；二是BBC必須以制作高品位的節(jié)目為宗旨。他非常堅(jiān)定地表示，只有這種公共經(jīng)營模式才能夠保證BBC的獨(dú)立性和高品位。經(jīng)過他堅(jiān)持、細(xì)致的努力以及與各方面的無數(shù)次耐心溝通和商討，里斯最終在1927年獲得了國會的同意將BBC改制成為英國廣播協(xié)會，而他作為協(xié)會第一行政管理首腦，名稱從原來的總經(jīng)理改為執(zhí)行長。在這一過程的前后，他逐漸建構(gòu)起了自己對廣播傳播的思想體系并得到BBC員工的普遍擁護(hù)、信奉和支持。這一思想體系后來被稱作“里斯主義”。

里斯主義主張：首先，廣播電視應(yīng)該從商業(yè)化的壓力下解脫出來，絕不能以追逐利潤為目的；其次，它應(yīng)該在全國范圍內(nèi)為社會提供全方位的服務(wù)；再次，它必須具有“統(tǒng)一控070國際新聞媒介制”的特征，即受制于“壟斷霸權(quán)的力量”而不是地區(qū)性的或者不同的利益集團(tuán)；最后，廣播電視應(yīng)該進(jìn)行封閉式的管理以保證它管理規(guī)范的高標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)目制作的高質(zhì)量。這些主張加上前述他獨(dú)立廣播的觀點(diǎn)構(gòu)成了里斯主義的中心內(nèi)容。

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