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Google相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)世界里的星際旅行傳送帶。你只要敲打出目的地，幾秒鐘后，你就會(huì)被安全、迅速地送到另外一個(gè)時(shí)代的另外一個(gè)地方。

——揚(yáng)特品牌同盟英國行政總裁西蒙·貝利

【檔案資料】

全稱：Google股份有限公司

簡稱：Google

董事長：埃里克·施密特(兼總裁)

CEO：拉里·佩奇(兼產(chǎn)品總監(jiān))

【述評】

Google是全球最強(qiáng)大的搜索引擎，綜合排名在美國及世界均位列首位。Google由當(dāng)時(shí)在斯坦福大學(xué)攻讀理學(xué)博士的拉里佩奇和謝爾蓋·布林共同創(chuàng)建。憑借他們的天才創(chuàng)想和對技術(shù)的一貫推崇，Google打破了人們對門戶網(wǎng)站的迷信，成為搜索網(wǎng)站翹楚。根據(jù)搜索引擎分析公司StatCounter的調(diào)查，截至2014年12月，在核心搜索市場，谷歌網(wǎng)站的全球市場份額為88.48%,排名第一，微軟的Bing份額為4.34%,排名第二。

Google逐漸發(fā)展為跨國科技企業(yè)，致力于互聯(lián)網(wǎng)搜索、云計(jì)算、廣告技術(shù)、出版等領(lǐng)域，開發(fā)并提供大量基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)，其主要利潤來自于AdWords等廣告服務(wù)。

【發(fā)展史】

一、企業(yè)初建，獲得注資(1996-1999年)

1996年1月，加州斯坦福大學(xué)理學(xué)博士生拉里·佩奇和謝爾蓋·布林在學(xué)校開始一項(xiàng)關(guān)于搜索的研究項(xiàng)目。區(qū)別于傳統(tǒng)的搜索靠搜索字眼在頁面中出現(xiàn)次數(shù)來進(jìn)行結(jié)果排序的方法，兩人開發(fā)了一個(gè)對網(wǎng)站之間的關(guān)系做精確分析的搜尋引擎。這個(gè)名為佩奇排名(Page Rank)的引擎通過檢查網(wǎng)頁中的反向鏈接以評估站點(diǎn)的重要性，其精確度勝于當(dāng)時(shí)的基本搜索技術(shù)。最初，佩奇和布林將這個(gè)搜索引擎命名為“BackRub”,直到后來改為“Google”。這個(gè)新名字來源于一個(gè)數(shù)學(xué)大數(shù)googol(數(shù)字1后有100個(gè)0,即自然數(shù)10100)單詞錯(cuò)誤的拼寫方式，象征著為人們提供搜索海量優(yōu)質(zhì)信息的決心。1997年9月15日，兩人注冊了Google域名。1998年8月，太陽微系統(tǒng)公司(Sun Microsystems)的聯(lián)合創(chuàng)始人安迪·貝托爾斯海姆給了兩人一張10萬美元的支票來用于搜索引擎的開發(fā)和運(yùn)營。這一年的9月4日，佩奇和布林在加州門洛帕克一位朋友家的車庫內(nèi)創(chuàng)建了Google公司。一年后，也就是1999年6月7日，包括克萊那·巴金斯公司和紅杉資本在內(nèi)的投資者為Google注資2500萬美元。獲得資金支持的Google漸漸在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)站穩(wěn)腳跟。1999年，Google被《時(shí)代》雜志評為年度十大最佳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司。

二、轉(zhuǎn)變模式，快速成長(1999—2004年)

2001年3月，埃里克·施密特加盟Google任董事長，開始對公司體制結(jié)構(gòu)進(jìn)行大刀闊斧地改革，公司運(yùn)作逐漸轉(zhuǎn)入正軌。Google早期的盈利模式主要來自搜索技術(shù)的授權(quán)費(fèi)，在施密特建議下，2002年，Google盈利模式轉(zhuǎn)變?yōu)椋撼鍪鬯阉麝P(guān)鍵詞的廣告(AdWords)和針對合作伙伴網(wǎng)站的AdSense。這兩種廣告模式讓用戶免于廣告騷擾，還提高了廣告的針對性。此舉大大提升了Google的營收能力，每年帶來的收益在總收入中均占到96%以上。

如果說布林和佩奇從技術(shù)上保證Google立于不敗之地，那么董事長兼CEO施密特的商業(yè)化管理規(guī)定則讓技術(shù)順暢地轉(zhuǎn)換為利潤，使Google成為真正意義上的公司施密特讓Google從單純的搜索引擎轉(zhuǎn)變?yōu)樗阉鞣��?wù)的供應(yīng)商和網(wǎng)絡(luò)最大的廣告平臺。

2003年網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅，互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛破產(chǎn)或陷入低迷，Google卻進(jìn)入了穩(wěn)步盈利的時(shí)代。在這段時(shí)間內(nèi)，“Google”這個(gè)單詞逐漸進(jìn)入各類語言當(dāng)中，并作為動(dòng)詞被收入梅里亞姆-韋伯斯特詞典和牛津英語詞典內(nèi)釋義為“使用Google搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息”。

三、成功上市，多元發(fā)展

2004年8月19日，Google進(jìn)行首次公開募股，以網(wǎng)上拍賣的形式發(fā)售股票。IPO以后，Google公司的市值迅速上漲到230美元，最高市值一度達(dá)到1399億美元。

上市之后，Google加快發(fā)展步伐，先后收購了Android、YouTube等一大批頗具前景的公司，同時(shí)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，拓展自己的業(yè)務(wù)和服務(wù)。截至2012年，谷歌已推出百余種服務(wù)，包括圖片搜索、桌面搜索、Google地球、Google學(xué)術(shù)、Google圖書館、Google電視、Google+、Gmail、Inbox等Google的業(yè)務(wù)也遍布全球，目前已經(jīng)在40多個(gè)國家建立了超過70個(gè)辦事處，在179個(gè)國家和地區(qū)注冊自己的網(wǎng)站，有130個(gè)語言版本。

【規(guī)模力】

一、總資產(chǎn)

誕生之初，Google的總資產(chǎn)只有110萬美元，到2014年總資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到1109.2億美元。14年間膨脹了約10萬倍。百度2014年最新財(cái)務(wù)報(bào)告顯示其總資產(chǎn)為112.7億美元。同樣是14年，百度增長了約113倍。正是對長遠(yuǎn)利益的堅(jiān)持，Google才取得了這樣巨大的成就。

二、品牌價(jià)值

Google是憑借市場口碑取勝的典型公司之一。Google從未花一分錢做廣告，其品牌傳播更多的是利用網(wǎng)絡(luò)快速復(fù)制和傳遞，依靠數(shù)以千計(jì)的受眾口碑傳播，實(shí)現(xiàn)“四兩撥千斤”的效果。

Google-一直秉承著最初的原則，堅(jiān)決拒絕任何無益于用戶的改變。Google的價(jià)值觀是：為用戶提供最佳體驗(yàn)。從創(chuàng)立之初Google主頁界面簡潔清晰一直為用戶所稱道，頁面上沒有醒目的廣告，也不會(huì)出現(xiàn)各類彈出式廣告。不僅如此，Google搜索操作簡單實(shí)用，即使是作為公司獲利根源的廣告，也沒有被予以任何“特別優(yōu)待”,而且其數(shù)量也會(huì)受到嚴(yán)格的限制，與正常的搜索結(jié)果明顯分開，并向用戶坦承這些是“贊助鏈接”,不會(huì)對用戶體驗(yàn)造成影響。Google的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使得任何人都不能通過高價(jià)換取排名，確保了搜索結(jié)果的公正性。

全球著名品牌咨詢公司Interbrand公布的“2014年球企業(yè)品牌價(jià)值排行榜”(Best Global Brands),谷歌以1074.39億美元排名第二。英國品牌價(jià)值咨詢公司Brand Finance公布的2014年全球品牌價(jià)值排行榜，谷歌居于首位。世界品牌實(shí)驗(yàn)室2013年評選出的世界品牌500強(qiáng)中，谷歌排名第1位，按照品牌影響力的三項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)：市場占有率、品牌忠誠度和全球領(lǐng)導(dǎo)力得分為5分、5分、5分，在網(wǎng)站媒體排行中，領(lǐng)先亞馬遜(第3位)和Facebook(第13位)。

【影響力】

無形而強(qiáng)大的品牌影響力使Google在市場沉浮技術(shù)盛衰、商業(yè)競爭中始終立于不敗之地，堪稱獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的信息王國。之所以能長盛不衰，在于Google沒有盲目擴(kuò)張，而是專注于在一個(gè)領(lǐng)域做到極致Google的領(lǐng)域就是搜索服務(wù)。

截至2014年，谷歌已推出百余種服務(wù)。以至于有人懷疑Google會(huì)在令人眼花繚亂的業(yè)務(wù)中迷失自我，佩奇的解釋表明Google很清楚自己在做什么，即專注于新聞搜索、視頻搜索、本地搜索、全球圖書館計(jì)劃等產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)，這些會(huì)不斷加強(qiáng)Google作為網(wǎng)絡(luò)信息組織者的角色。

Google的專注讓它贏得了市場也獲得了業(yè)內(nèi)權(quán)威的贊譽(yù)。Interbrand公司CO耶斯·弗蘭頓說：“妄想涵蓋全局、壟斷網(wǎng)絡(luò)的誘惑成了互聯(lián)網(wǎng)上最致命的‘阿喀琉斯之踵’,Google始終忠于本職，如何為用戶提供更好的服務(wù)是他們關(guān)注的焦點(diǎn)，它從來不會(huì)讓我們失望，也從來不會(huì)迷惑我們。”Google一直堅(jiān)守著搜索這一核心產(chǎn)業(yè)，拒絕任何有損品牌形象的短視商業(yè)行為，把這一原則視為圭臬，坦言“專注于一件事的感覺是最棒的”。

這種專注既鑄就了Google的強(qiáng)大品牌，也贏得了戶的滿意。2014年，美國消費(fèi)者滿意度指數(shù)調(diào)查顯示，門戶網(wǎng)站及搜索引擎的滿意度總體為80分，Google而得到了83分的最高分，也延續(xù)了自2008年來門戶網(wǎng)站及搜索引擎滿意度第一的桂冠，而且Google在2008年和2009年得到的86分，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尚無人超越在2009年和2010年的調(diào)查中，Google的忠誠度一直位居第一，其重要競爭對手雅虎位居第七。在2014年的調(diào)查中，Google的忠誠度仍然是搜索引擎中的第一名。

【經(jīng)營管理】

一、雙層股票決策權(quán)

佩奇和布林為了讓公司控制權(quán)更為穩(wěn)固，設(shè)計(jì)了一種雙層股票結(jié)構(gòu)，將股票分為A、B兩類。向外部投資人公開發(fā)行的A類股，每股只有1票的投票權(quán)，管理階層手上的B類卻能投10票。如果公司被出售，這兩類股票將享有同等的派息和出售所得分配權(quán)。B類股不公開交易，但可以按照1:1的比例轉(zhuǎn)換成A類股。雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)適合于動(dòng)蕩不安的市場，這種結(jié)構(gòu)讓Google減少了敵意收購。即使持有約三分之一B類股的創(chuàng)辦人失去多數(shù)股權(quán)，也能繼續(xù)擁有對公司的控制權(quán)。雙層股票制讓Google不會(huì)迫于機(jī)構(gòu)投資人的壓力，始終保持自身的獨(dú)立性，讓企業(yè)著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、廣告模式優(yōu)化

Google最初的收益來源于搜索技術(shù)的授權(quán)當(dāng)時(shí)雅虎、寶潔、美國能源部等100多家大公司和網(wǎng)站在使用Google的搜索技術(shù)，Google按照搜索次數(shù)來收取授權(quán)使用費(fèi)。

隨后Google又開創(chuàng)了另一盈利模式，這種盈利模式基本依靠廣告。Google的廣告叫作AdWords,這種服務(wù)是根據(jù)客戶購買的關(guān)鍵字，以文本形式放在搜索頁面的右側(cè)空白處，只有有人點(diǎn)擊廣告才會(huì)付費(fèi)，所以這種廣告鏈接系統(tǒng)很受客戶歡迎。

AdWords業(yè)務(wù)的紅火，是因?yàn)檫@項(xiàng)服務(wù)同時(shí)滿足了廣告客戶和Google搜索用戶的利益和喜好，獲得了市場的認(rèn)同。2003年，Google收購了互聯(lián)網(wǎng)廣告專家Appplied Semantics公司，為Google廣告服務(wù)注入了新的活力從搜索結(jié)果廣告服務(wù)，到廣告詞Sem競價(jià)排名再到最近推出的以內(nèi)容為目標(biāo)的廣告服務(wù)，從以時(shí)間收費(fèi)到以點(diǎn)擊率收費(fèi)，Google展開了各種公式，且均有所斬獲。Google的廣告盈利模式開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)廣告新模式，也令Google實(shí)力大增。

同時(shí)，Google在業(yè)務(wù)上從未忽視小客戶的力量。在使用關(guān)鍵詞廣告時(shí)，沒有最低費(fèi)用要求，廣告主只需繳納一筆數(shù)額很小的一次性啟動(dòng)費(fèi)采取每次點(diǎn)擊收費(fèi)的方式，沒有點(diǎn)擊就不產(chǎn)生任何費(fèi)用，客戶在廣告商的投入完全由自己決定。這一模式降低了廣告主的廣告成本，并盡可能讓他們花的每一分錢都產(chǎn)生回報(bào)Google提供的本地搜索也幫助其迅速占領(lǐng)了中小企業(yè)市場。比如當(dāng)?shù)匾患已b潢公司購買了關(guān)鍵詞廣告，當(dāng)用戶使用Google的本地搜索時(shí)，該裝潢公司的廣告就會(huì)出現(xiàn)，這樣精準(zhǔn)的效益讓之前很多買不起廣告的眾多小公司都投入到Google的懷抱。

三、本土化戰(zhàn)略

對于搜索引擎來說，語言、內(nèi)容及服務(wù)的本土化，是決定其能否贏得當(dāng)?shù)厥袌龅年P(guān)鍵。Google在走國際化路線的同時(shí)從未忘記謙虛學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z言文化并融入其中。以Google進(jìn)入中國市場為例。Google為了在中國市場占據(jù)絕對優(yōu)勢，啟動(dòng)了本土化戰(zhàn)略，2006年Google董事兼CEO埃里克·施密特在中國高調(diào)宣布，Google中文名稱為“谷歌”。隨后Google加大人才培養(yǎng)力度，當(dāng)時(shí)Google中國地區(qū)總裁李開復(fù)每年招攬?jiān)S多國內(nèi)頂尖高校畢業(yè)生，同時(shí)啟用獵頭獵取高端人才為己所用。2005年7月，Google建立了Google北京工程研究院，這個(gè)項(xiàng)目由前大中華區(qū)總裁李開復(fù)負(fù)責(zé)。Google北京研究院工程師也擴(kuò)大了在國內(nèi)招聘的數(shù)量。在產(chǎn)品方面，為了更快地獲得中國市場的認(rèn)可，Google在進(jìn)入中國初期就盡快實(shí)現(xiàn)了所有產(chǎn)品的漢化，同時(shí)加快開發(fā)本地產(chǎn)品。2007年Google的本土化頗有成效，Google中國推出了春運(yùn)交通圖、新年祝福短信等20多種本土化新產(chǎn)品；2008年是“Google本土化普及年”,Google在從未涉足的音樂搜索領(lǐng)域攜手巨鯨音樂網(wǎng)，在頁面上提供了音樂的試聽和下載服務(wù)。與此同時(shí)，Google還與新浪、騰訊、中國移動(dòng)、中國電信等公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成頗具規(guī)模的“Google系”。

四、用人標(biāo)準(zhǔn)—“只雇用最聰明的人”

Google秉承“我們只雇用最聰明的人”的選才標(biāo)準(zhǔn)，Google認(rèn)為，只有“最聰明的人”才能更好地進(jìn)行創(chuàng)新，公司的兩位創(chuàng)始人對于人才都偏愛有加，現(xiàn)在Google員工中就有一名火箭領(lǐng)域的科學(xué)家和一名腦外科醫(yī)生。相對于某些企業(yè)的單一創(chuàng)新發(fā)展型雇主形象，Google的雇主品牌更具優(yōu)勢，Google提供給員工寬松的工作環(huán)境，員工可以帶著狗上班，各種豐厚福利，比如免費(fèi)美食、健身中心24小時(shí)開放的健身房、瑜伽課、醫(yī)療服務(wù)、營養(yǎng)師、干衣機(jī)、按摩服務(wù)、私人教練、游泳池、溫泉水療、以生物柴油為燃料的班車等�？紤]到知識性員工對良好工作環(huán)境的要求，Google在解決員工的后顧之憂、加強(qiáng)公司與員工的親密關(guān)系、提倡家庭般的友善氣氛上一直不遺余力。這些使Google的雇主形象除了創(chuàng)新發(fā)展型，還打上了濃厚的感情文化型烙印。

不同于與其他公司激烈競爭的企業(yè)文化，Google培育著一種更為人性和學(xué)術(shù)性的文化：員工20%的上班時(shí)間由自己決定，可以根據(jù)興趣變換項(xiàng)目，沒有以“管人”為目的的老板。這使員工感受到工作既是一種創(chuàng)造，也是一種快樂和享受，感受到一種被尊重的自由，為Google的雇主品牌增添了濃厚的工作樂趣型色彩。這種雇主形象使Google對人才的吸引力與日俱增，在全球各大雇主品牌榜的排名都上升很快。2014年，財(cái)富》雜志評選的美國最適宜工作的100家公司中，Goog位列第，在此之前，Google已經(jīng)多次獲得第一名。2014年5月，Universum的問卷調(diào)查報(bào)告顯示，Google再一次地成為年輕人最向往的雇主。

正是Google科學(xué)而富有人性化色彩的雇主品牌形象，吸引了大批的科技人才甚至微軟的骨干前來投奔。由此可見，創(chuàng)新發(fā)展、感情文化、工作樂趣三合一的雇主品牌已經(jīng)成為Google人才競爭的有效利器。

五、用創(chuàng)新化解危機(jī)

信息時(shí)代的到來造就了Google,使它贏得了許多鮮花和掌聲，但是質(zhì)疑聲也隨之而來。Google強(qiáng)大的搜索技術(shù)被認(rèn)為是侵犯了個(gè)人隱私。2004年Gmail使用Google廣告字技術(shù)，在郵件內(nèi)容旁置太過相關(guān)的廣告，使得使用者產(chǎn)生了個(gè)人隱私被Google審閱的感覺。更令人不安的是，Google的隱私政策允許該公司視情況檢視個(gè)人資訊。

另外，Google的新聞服務(wù)也飽受詬病，抗議者認(rèn)為Google的新聞沒有說明其立場，對受眾沒有指導(dǎo)意義。而隨后Google的圖書計(jì)劃圖書的電子化進(jìn)程，引發(fā)了世界范圍的版權(quán)爭議，以及文化版權(quán)的抗議：以法國國家圖書館為倡導(dǎo)者，發(fā)動(dòng)歐洲建立歐洲數(shù)字圖書館，抵制Google的進(jìn)犯。在2005年，Google又被美國作家協(xié)會(huì)和美國出版商協(xié)會(huì)告上了法庭，最終在2008年10月，Google支付了1.25億美元和解了其圖書搜索計(jì)劃提出的訴訟，并且和出版商制定了雙方的利益分享?xiàng)l款并重啟了網(wǎng)絡(luò)圖書館，Google將免費(fèi)為網(wǎng)民提供過了版權(quán)保護(hù)期的圖書，而還處于版權(quán)保護(hù)期的圖書網(wǎng)民只有支付費(fèi)用才能閱讀全文，Google也將由此獲利并得到更多的廣告收入。

【延伸閱讀】

Google與21世紀(jì)媒體

一、Google是媒體嗎?

Google的突出表現(xiàn)，受到如此多人的熱烈追捧，也引起了行業(yè)人士的一場激烈爭論：Google是不是媒體公司?這場爭論的始作俑者是market watchJon網(wǎng)站的Jon Friedman他在一篇名為“Sorry,Google isn't media company的文章中說，Google不是媒體公司，因?yàn)镚oogle不像其他媒體公司那樣制作新聞與娛樂內(nèi)容，它只是匯編各種數(shù)據(jù)，然后為人們提供信息及新聞或錄影。正如消費(fèi)者所知，Google只是一個(gè)非常有用的工具。

接著，Paidcontent.com網(wǎng)站就Google是不是媒體公司展開了兩次討論，其主要為：

其一，什么是媒體公司?媒體公司的通常定義是：任何一家主要業(yè)務(wù)是向受眾銷售信息的公司都是媒體公司。媒體公司是把內(nèi)容帶給受眾。Google的內(nèi)容由獨(dú)特的聚合搜索結(jié)果組成。聚合是一種新的內(nèi)容，同時(shí)Google還是導(dǎo)航工具。是否有創(chuàng)造內(nèi)容是定義媒體公司的一個(gè)關(guān)鍵。

其二，如何給Google公司業(yè)務(wù)分類?媒體公司是用創(chuàng)造力和技術(shù)從受眾注意力獲

利的行業(yè)，是通過一種傳播媒體提供信息的實(shí)體。媒體公司不應(yīng)根據(jù)技術(shù)也不應(yīng)通過商業(yè)模式來定義，而應(yīng)通過受眾來定義，因而通過內(nèi)容聚合了受眾的公司就是媒體公司。前路透社執(zhí)行官Vin Croslie在文章Yes,Google is Media Company中認(rèn)為，如果說因?yàn)镚oogle沒有獨(dú)家報(bào)道，沒有新聞從業(yè)人員，沒有廣播發(fā)射臺，就不是媒體公司，這完全是錯(cuò)誤的，這是對21世紀(jì)媒體的誤解，Google絕對是媒體公司。

那么，到底什么是21世紀(jì)媒體呢?

Google又是什么樣的媒體公司呢?搜索與傳播信息互聯(lián)網(wǎng)首先是一個(gè)媒體，它所承載的信息量之大，超過之前的任何媒體，而且，這是一個(gè)正處在高速增長期的媒體。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們每天面臨的信息如同浩瀚大海，網(wǎng)上信息更是應(yīng)接不暇。搜索引擎成為網(wǎng)上傳播的關(guān)鍵形式。隨著越來越多的媒體走向數(shù)字化，搜索引擎的角色只會(huì)更突出。研究媒體產(chǎn)業(yè)的硅谷金融家RogerMcNamee認(rèn)為，歸根結(jié)底，消費(fèi)者要依靠搜索技術(shù)找到內(nèi)容，這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。

而像搜索引擎這樣全新的相關(guān)性廣告載體，則是任何傳統(tǒng)媒體都無法替代的。Google正是得益于此，才有Google市值一舉突破1190億美元的傳奇Google本身不是內(nèi)容生產(chǎn)者，但是通過聚合內(nèi)容，Google為內(nèi)容的提供者(而且從中獲利)。今天，80%的互聯(lián)網(wǎng)搜索是通過Google或使用Google技術(shù)的網(wǎng)站完成的。

媒體的根本任務(wù)就是傳播信息，21世紀(jì)媒體就是幫助人們獲取與生活工作有關(guān)聯(lián)的信息。GoogleGoogl的價(jià)值就是幫助人們查找信息。是一個(gè)搜索引擎公司，Google的使命是整合全球范圍的信息，使人人皆可訪問并從中受益。其網(wǎng)站瀏覽數(shù)量每天達(dá)幾百萬人次，人們尋找與自己相關(guān)的信息，這些用戶就是對媒體公司最好的檢驗(yàn)。

二、Google與信息把關(guān)

2002年Google發(fā)布了news.Google.com測試版，開始提供新聞服務(wù)。這是一個(gè)不雇傭一名新聞編輯的新聞網(wǎng)站，全部新聞的采集和編發(fā)，都是由程序自動(dòng)完成的，其工作原理與搜索引擎完全一致，是其搜索業(yè)務(wù)的一種自然延伸。搜索是根據(jù)檢索詞和適時(shí)，而不是根據(jù)新聞源的名聲。無數(shù)的在線信息網(wǎng)站及上千的小廣播臺和電視臺都是依賴Google所提供的新聞源來獲取信息。

Google對4600個(gè)出版物進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)新聞，而且對這些新聞從高到低進(jìn)行排位。專家擔(dān)心Google會(huì)成為信息的把關(guān)人，決定人們對信息的取舍。Google擔(dān)心那些有偏

見和不正確的新聞故事會(huì)在排列在質(zhì)量新聞之上。作為一種修補(bǔ)，Google提出了一項(xiàng)新技術(shù)的專利申請，這一技術(shù)可以根據(jù)新聞來源的質(zhì)量來排列故事的先后。

Google是一個(gè)技術(shù)或媒體公司，有超強(qiáng)能力掌握全球網(wǎng)絡(luò)使用者的瀏覽行為。盡管Google對自己沒有人員干預(yù)新聞的排列很引以為豪，但是專利確是根據(jù)新聞來源的本身歷史，或什么報(bào)紙，或獲取多少普利策獎(jiǎng)來使用人員評估。專家們對于Google把關(guān)發(fā)表了不同的意見。網(wǎng)絡(luò)雜志W(wǎng)eb Pro News的作家David Miller說，網(wǎng)絡(luò)用戶不需要任何把關(guān)人了，一切由計(jì)算機(jī)所產(chǎn)生的客觀性來決定。新聞網(wǎng)站Topix的副總裁Chris Tolles有不同的說法：Google的專利申請?zhí)�保守，盡管可以理解，但是強(qiáng)調(diào)來源和權(quán)威，也就是說故事的來源比事件本身更重要，這表現(xiàn)出潛在的判斷，新聞來源是價(jià)值的驅(qū)動(dòng)器。Google是采用了高質(zhì)量新聞來源的編輯觀點(diǎn)。

2005年初，法國法新社指控Google未得到準(zhǔn)許鏈接法新社的新聞報(bào)道。一些娛樂公司的經(jīng)理們也擔(dān)心如果人們能在網(wǎng)上搜索視頻，對長期形成的看電視習(xí)慣有影響。Google新推出的一些服務(wù)項(xiàng)目也引起了業(yè)界人士的一些擔(dān)心，Google作為網(wǎng)上強(qiáng)有力的媒介物如何發(fā)揮它的影響。這種對Google日益強(qiáng)大的勢力的敬畏使人們想起了20世紀(jì)90年代初對微軟主宰網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的憂慮。美國技術(shù)研究分析專家DaveEdwards說，作為把關(guān)人，我們超越了瀏覽器，現(xiàn)在搜索引擎成了把關(guān)人。確實(shí)，搜索引擎公司的把關(guān)人作用越來越突出，它具有潛在的控制大量在線活動(dòng)的能力。

三、Google與新的媒體規(guī)則

傳統(tǒng)媒體受到網(wǎng)絡(luò)沖擊，所面對的壓力是傳統(tǒng)媒體公司最大的挑戰(zhàn)。對此，傳統(tǒng)媒體公司應(yīng)該如何應(yīng)對?傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張當(dāng)任何人都可以通過E-mail、博客、電話、手機(jī)短信和Podcast傳播新聞，這對老媒體意味著什么?

我們發(fā)現(xiàn)，新聞不再專屬某個(gè)機(jī)構(gòu)或某個(gè)人，新聞報(bào)道中關(guān)乎分享(加進(jìn)了每個(gè)人自己的體驗(yàn)、判斷和分析的新聞分享),新聞內(nèi)容本身變得更個(gè)性化了，靠提供內(nèi)容稱王的時(shí)代結(jié)束了，搜索網(wǎng)站Google,網(wǎng)上分類廣告大王Craigslist和全球開放的網(wǎng)上跳蚤市場，每年有14億的交易額的eBay都是王但它們本身都不創(chuàng)造內(nèi)容，而是以用戶為導(dǎo)向、方便用戶創(chuàng)造、方便用戶傳播、方便用戶分享，把既往內(nèi)容放到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)可點(diǎn)播可下載，用種種手段和方法來滿足用戶。

面對發(fā)行量的不斷下滑，報(bào)紙拉開了傳統(tǒng)媒體爭奪互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)的大幕。2005年，默多克接連出手，先后以518億美元收購了Intermix Media,以6000萬美元收購了體育網(wǎng)站Scout Media,以518億美元收購人氣很旺的Myspace網(wǎng)站及父公司INTER--MIX,還宣布收購一家大學(xué)體育網(wǎng)站Scout。這些收購行動(dòng)顯示默多克在面對新媒體挑戰(zhàn)時(shí)，力圖打造門戶網(wǎng)站，建造媒體帝國的野心。

2005年英國網(wǎng)絡(luò)出版年會(huì)上，BBC的新媒Ashle體主管Highfield說，現(xiàn)在媒體的發(fā)展正趨向于用戶點(diǎn)播和用戶自制內(nèi)容。我們的觀念需要改變了，從大眾信息生產(chǎn)商或出版商，到三方內(nèi)容的聚合者，合成有效的高質(zhì)量的小眾內(nèi)容。內(nèi)容不再為王，未來，媒體依賴的有三個(gè)支柱：內(nèi)容、質(zhì)量和功能目前世界上價(jià)值最高的媒體公司Google,它就是依靠第三個(gè)支柱，就像Amazon,Yahoo!和eBay那樣，如果我們不想被邊緣化，我們也要提供功能。

BBC的新聞總裁Richard Sambrook說，任何媒體公司的生存都要依賴與大眾關(guān)系的質(zhì)量與深度，媒體與大眾一定要有健康、穩(wěn)固的關(guān)系。但是，技術(shù)改變了這種關(guān)系2005年7月7日倫敦大爆炸成為BBC的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。爆炸后四小時(shí)內(nèi)，BBC收到了20個(gè)錄影，300張照片，20000封電子郵件，這是以前從未有過的。有些報(bào)道直接被用于電視的新聞報(bào)道。在全球，BBC的角色也在改變播出者一協(xié)調(diào)者一推動(dòng)者，BBC不再擁有新聞，BBC的工作是與不同的用戶及受眾建立聯(lián)系。

四、Google模式：提供服務(wù)與工具

Google的主要業(yè)務(wù)模式就是通過搜索引擎提供普通互聯(lián)網(wǎng)用戶查詢資料的功能，這樣來積累頁面點(diǎn)擊率，然后把這些點(diǎn)擊率賣給廣告商。

從本質(zhì)上講，免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容通過它的渠道(搜索引擎)傳遞給互聯(lián)網(wǎng)用戶，用戶就相當(dāng)于是它的供應(yīng)商，提供點(diǎn)擊率來交換檢索出的內(nèi)容，而廣告商才是它的客戶。

隨著技術(shù)的不斷改進(jìn)，媒體也不斷地發(fā)生變化。大眾現(xiàn)在需要有個(gè)性化的或可接近的方式來接受信息Google可以免費(fèi)為大眾提供各種技術(shù)來使用各種媒體渠道、文字、圖片、聲音、音頻、多媒體等。無處不在的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)輔之以日趨精湛的軟件工具，借助這些軟件，可以在開放的全球數(shù)據(jù)庫里發(fā)現(xiàn)并整理不斷擴(kuò)充的信息源，使其成為可用信息。

近年來，網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊波尤以兩種力量為特征：搜索引擎的崛起，以及用于發(fā)布用戶。自制內(nèi)容(User-generated content)的許多網(wǎng)上工具。Google與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就是：傳統(tǒng)媒體服務(wù)于大眾、受眾。廣播、電視、報(bào)紙服務(wù)的對象是可聽、可看、可讀的人；而Google服務(wù)對象是用戶，不僅會(huì)聽、會(huì)看會(huì)讀還要會(huì)用，更強(qiáng)調(diào)個(gè)人，強(qiáng)調(diào)參與。為大眾提供參與的機(jī)會(huì)是21世紀(jì)媒體的發(fā)展趨勢，參與才能互動(dòng)，受眾不再是被動(dòng)的，信息受眾與信息傳播者的相互作用及受眾的主體地位越來越突出。

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