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在遼源路上的青島市中小企業(yè)公共服務中心服務大廳內，記者見到了前來進行融資咨詢的小企業(yè)老板李志誠。他告訴記者，服務大廳功能齊全，辦理業(yè)務十分方便，過去他們遇到企業(yè)事務非常頭疼，現(xiàn)在在中心的指導下，信息服務、融資擔保、電子商務、創(chuàng)業(yè)指導、人力資源、法律服務、技術支持等需求可一條龍辦理，有的只需要花幾分鐘遞交材料。

自去年11月市中小企業(yè)公共服務中心正式啟用以來，這個一站式、專業(yè)性、綜合性服務平臺，集中方便地解決了中小企業(yè)的共性需求，為企業(yè)反映訴求、獲取信息、享受公益性或非盈利性服務提供了渠道和場所。不同于以往服務機構“只愿為大企業(yè)錦上添花、不愿為小企業(yè)雪中送炭”的慣性理念，該中心重點面向“勢單力薄”的小微企業(yè)，從而迅速成為全市中小企業(yè)反映訴求、獲取服務的首選平臺和專業(yè)窗口。

成立一年來，以建設國內一流的市級中小企業(yè)公共服務平臺為目標，市級平臺的服務能力扎實推進：依托中心內的“一線一網”，加快推進“8+1”功能軟硬件配套建設和服務能力建設，合理搭配入駐機構類別和結構，使平臺提供的服務最大限度地滿足了中小企業(yè)的實際需求。先后建成了融資服務中心、信息化體驗中心、工業(yè)設計服務推廣中心、法律援助中心、技術咨詢中心等專業(yè)平臺，啟動了saas云計算服務平臺、電子商務貿易交易平臺、工業(yè)設計CAD在線服務平臺等信息平臺建設，實現(xiàn)了與實體平臺的互補，現(xiàn)已成為功能齊全、影響力廣、輻射力強的國家首批中小企業(yè)公共服務示范平臺。

在市級平臺帶動下，全市中小企業(yè)三級平臺網絡體系建設工作大步前行。截至目前，全市已建成區(qū)（市）級公共服務平臺12家，重點街道（鎮(zhèn)、園區(qū)）服務站100家，社會專業(yè)化公共服務平臺30多家。在“集成集聚，三級聯(lián)動”模式下，全市三級中小企業(yè)公共服務平臺網絡通過55585558服務熱線、中小企業(yè)信息網、短信群發(fā)平臺、視頻服務系統(tǒng)等技術手段實現(xiàn)互聯(lián)互通；各級各類平臺通過有效資源整合，會聚起近千人的專職服務人員隊伍，服務功能得到有效完善、服務覆蓋面不斷擴大、服務能力進一步放大，基本實現(xiàn)了全市中小企業(yè)公共服務的全覆蓋。

對信息閉塞的小企業(yè)來說，信息服務是他們求之若渴的。公共服務中心啟用以來，成功組織舉辦了“青島市專精特新小企業(yè)產品展示暨服務需求對接”系列活動、“小企業(yè)之家”半月講壇系列公益性講座、公共服務中心入駐機構區(qū)（市）行系列活動、“中介機構服務周”系列活動、以及55585558服務熱線“促進創(chuàng)業(yè)扶持政策及人力資源專題日”活動、中小企業(yè)信用與融資對接發(fā)布會等多項具有較大影響力的專題活動和豐富多彩的惠企活動。截至目前，公共服務中心已開展各類活動共計171次，活動天數(shù)230天，服務中小企業(yè)12000人次，融資超市幫助企業(yè)實現(xiàn)融資貸款額19.3億元，先后接待省內外參觀團體60個共計1100人次，公共服務中心也被列為國家首批中小公共服務示范平臺。 本報記者 王 瑜

來源：《青島日報》

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