企業(yè)電子報(bào)營銷與垃圾郵件
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企業(yè)電子報(bào)的被閱讀率正急速下降中。
◎場景一：鋪天蓋地的促銷訊息
早上進(jìn)辦公室，打開郵件軟件開始收信，才一下子郵箱中滿是郵件。上百封的郵件絕大部分是垃圾郵件：要你買東西的，要你加入傳銷的，要幫你借錢的。。。嘆口氣，美好的一天從殺信開始。
角落里，躺著某購物網(wǎng)站寄來的商品促銷郵件。上個(gè)月第一次在這個(gè)網(wǎng)站刷卡購物，之后促銷訊息幾乎每天送來。還有一個(gè)經(jīng)營很久的知名購物網(wǎng)站，促銷訊息幾乎是照三餐送。看都不看，一律刪除。
如此日復(fù)一日，終于再也無法忍受，上網(wǎng)尋找免費(fèi)軟件，專門用來過濾垃圾郵件。尋覓的結(jié)果赫然發(fā)現(xiàn)有一套臺(tái)灣人自己寫的免費(fèi)軟件，名稱叫做「我恨廣告信」�？磥恚腥俗タ竦某潭冗h(yuǎn)在我之上。
◎場景二：生產(chǎn)過剩的企業(yè)電子報(bào)
郵件軟件的收件箱里，原本訂閱來增廣知識(shí)的企業(yè)電子報(bào)，與垃圾郵件龍蛇雜處的混在一起。相較于那些不請自來的郵件，這些都是自愿訂閱的，但為什么光看到企業(yè)電子報(bào)標(biāo)題就讓人如此的心煩？
任誰都不能否認(rèn)「我們生活在一個(gè)企業(yè)電子報(bào)過剩的年代」。網(wǎng)路上什么都缺，就是不缺企業(yè)電子報(bào)。越來越爆炸的信息壓得讓人喘不過氣來。累積了一星期的報(bào)量，終于在周末全數(shù)遭到刪除。沒時(shí)間，不想看。
◎場景三：過分聰明的免費(fèi)電子郵箱
在某大知名門戶網(wǎng)站申請了一個(gè)免費(fèi)電子郵件郵箱，想說可以用來訂企業(yè)電子報(bào)。這個(gè)門戶網(wǎng)站很貼心的提供了「垃圾郵件匣」功能，只要是被系統(tǒng)判定為垃圾信的，就會(huì)自動(dòng)丟到這個(gè)郵箱中。
這個(gè)郵件匣經(jīng)常會(huì)有上百封甚至上千封的垃圾郵件，我通常是看也不看就直接把郵件全刪除了。正覺得這個(gè)免費(fèi)郵件郵箱功能真強(qiáng)大的時(shí)候，赫然想起，奇怪我訂閱的企業(yè)電子報(bào)怎么好像從沒收到過？
仔細(xì)一瞧，所有訂閱的企業(yè)電子報(bào)全部被當(dāng)作垃圾信，丟到那個(gè)「垃圾郵件匣」里，與上千封垃圾郵件混在一起，被我順手一清就全刪掉。我不禁懷疑，這些號稱訂閱人數(shù)達(dá)到幾十萬的企業(yè)電子報(bào)，到底誰在看。
◎場景四：果斷的門戶網(wǎng)站經(jīng)營者
某大門戶網(wǎng)站的經(jīng)營者，某天在公司會(huì)議上做出重大決定：基于營運(yùn)成本的考量，本公司所經(jīng)營的免費(fèi)電子郵件郵箱，一律將其他入口網(wǎng)站所經(jīng)營的企業(yè)電子報(bào)阻擋在外。
這個(gè)決定語驚四座，在場的人議論紛紛：「這樣子用戶會(huì)抗議吧？用了我們的郵箱卻收不到企業(yè)電子報(bào)」；「我們公司自己也發(fā)行企業(yè)電子報(bào)耶，這樣子別的門戶網(wǎng)站是不是也會(huì)阻擋我們的企業(yè)電子報(bào)？」
如果你使用某個(gè)免費(fèi)電子郵箱，卻一直收不到企業(yè)電子報(bào)，請不必太驚訝。如果你因此而決定換用別家門戶網(wǎng)站所提供的免費(fèi)電子郵件，但卻依然發(fā)生同樣的情況，更不需要大驚小怪。
◎場景五：理直氣壯的企業(yè)負(fù)責(zé)人
「根據(jù)調(diào)查，一般企業(yè)的員工每人每日會(huì)收到大約30到60封的垃圾郵件，占據(jù) 40%到 70%的郵箱清理時(shí)間，約略是每人每天30到45分鐘。垃圾信被打開閱讀的比例高達(dá)35%，嚴(yán)重影響員工生產(chǎn)力。」
會(huì)議室里蕩漾著IT經(jīng)理鏗鏘有力的報(bào)告。這個(gè)調(diào)查顯示出，公司應(yīng)該要購買阻擋垃圾信的軟件，看樣子這類軟件會(huì)跟防毒軟件一樣，成為企業(yè)必要開銷。老板雖然覺得心疼，但是「員工生產(chǎn)力」茲事體大。
于是這間公司繼封鎖 ICQ與 MSN之類的軟件后，把垃圾郵件也封鎖出局。員工對此表示歡迎，只是不免也抱怨「這下子連企業(yè)電子報(bào)也收不到了」。當(dāng)然，這種抗議是無效的。誰準(zhǔn)許你在上班時(shí)間看報(bào)的？
◎場景六：搞不清楚狀況的淘金者
會(huì)議陷入了膠著。半年前這三個(gè)年輕人集資創(chuàng)業(yè)，在網(wǎng)路上開個(gè)小型購物網(wǎng)站。開站的成本很低，但是開站后卻陷入不知道如何營銷的困境。不打廣告，網(wǎng)站幾乎沒人知道，銷售量停滯不前。
網(wǎng)站的功能很齊全，購物車，企業(yè)電子報(bào)，商品管理系統(tǒng)，刷卡系統(tǒng)樣樣不缺。企業(yè)電子報(bào)系統(tǒng)還可以根據(jù)消費(fèi)者的購物紀(jì)錄，來發(fā)送不同的促銷內(nèi)容，并且產(chǎn)生報(bào)表以分析用戶收到信之后回網(wǎng)站購買了什么商品。
但是有了企業(yè)電子報(bào)系統(tǒng)卻找不到企業(yè)電子報(bào)訂戶。三個(gè)年輕人原先以為企業(yè)電子報(bào)是強(qiáng)力的促銷工具，但是卻陷入了如果不促銷這份企業(yè)電子報(bào)，根本沒人要訂的情況。促銷工具等著被人促銷，真是尷尬。
買垃圾信名單來發(fā)送促銷郵件變成了最后的手段。令人驚訝的是，百萬份的垃圾信發(fā)出去了，居然有如石沉大海，完全沒效果。于是一天發(fā)兩次，一天發(fā)三次。。。
◎逝去的企業(yè)電子報(bào)營銷年代
垃圾郵件泛濫到什么程度？泛濫到連發(fā)垃圾信的商家都已經(jīng)覺得發(fā)垃圾信實(shí)在沒什么效果了。因?yàn)榫W(wǎng)路用戶的厭倦，因?yàn)槠髽I(yè)與入口網(wǎng)站的阻擋，因?yàn)槠髽I(yè)電子報(bào)太多，因?yàn)槠髽I(yè)電子報(bào)與垃圾郵件逐漸分不清楚。
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