廣告：

網(wǎng)站是企業(yè)對外展示自身形象的一個窗口。通過廣告宣傳，將其與企業(yè)網(wǎng)站或者產(chǎn)品網(wǎng)站進行鏈接，不僅可以延續(xù)廣告的宣傳，同時也可以使訪問用戶了解到更多的內(nèi)容。如何能夠充分利用廣告帶來的到達量，增強用戶對于品牌或者產(chǎn)品的印象感或品質(zhì)感，那就需要研究網(wǎng)站自身的用戶體驗。本文以醫(yī)藥類網(wǎng)站為例，總結了怎樣提升用戶體驗，留住網(wǎng)站潛在消費者的一些方法。

1、網(wǎng)站界面的友好性

用戶打開一個網(wǎng)站以后，第一眼看到的就是網(wǎng)站的界面了。先不考慮網(wǎng)站的布局、功能、產(chǎn)品功效等方面的因素，如果瀏覽者打開的界面是一個非常雜亂無章的顏色搭配，非常怪異的圖片界面，估計十有八九會直接關掉網(wǎng)站。所以網(wǎng)站給人留下的第一印象是非常重要的，一定要讓用戶在第一時間看到一個非常舒服、干凈、整潔的界面。

2、網(wǎng)站的內(nèi)容

現(xiàn)在很多網(wǎng)站都在強調(diào)內(nèi)容的原創(chuàng)性和重要性，而醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)站對相關內(nèi)容的要求更高。不管用戶是通過廣告還是搜索引擎或者其他的途徑來瀏覽網(wǎng)站，他們的目的就只有一個，那就是找到他們所需要的信息。眾所周知醫(yī)藥產(chǎn)品都是用戶治療一些疾病的，所以產(chǎn)品的策劃必須非常的精確、科學、合理。特別是產(chǎn)品的原理，還有相關疾病方面的知識。例如疾病產(chǎn)生的原因、常見的治療方法、相關疾病方面的最新資訊、還有日常的飲食和護理等等內(nèi)容，通過這些具有科學性的知識讓用戶在網(wǎng)站上能夠非常全面的找到他們所需要的知識，從而在無形中增加了對網(wǎng)站的好感。

3、產(chǎn)品的可信度

醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)站，首先必須得讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生信任，這就需要拿出一些令人信服的、權威的材料來證明，當然這里說的材料不僅僅是一堆的枯燥數(shù)據(jù)，而是像產(chǎn)品的批號、相關的證書等等圖片。這些圖片應該提供原圖，而且是大圖，以便用戶能夠看清楚。還需要提供在國家衛(wèi)生部或者食品藥品監(jiān)督局的官方網(wǎng)站上面查詢相關數(shù)據(jù)的操作步驟，應該用圖片配合文字進行說明，讓用戶非常簡單的確認產(chǎn)品的真?zhèn)�，從而可以在網(wǎng)站上了解更多的產(chǎn)品信息。

4、網(wǎng)站的導航

有的人會問提升用戶和導航會有什么關系呢？導航的設置合理可以讓用戶非常方便地了解他們所要找的地方在哪里。例如醫(yī)藥類網(wǎng)站需要有品牌的介紹、產(chǎn)品的原理和治療機理、健康知識的分享、在線咨詢等板塊。這些是用戶在購買產(chǎn)品或者使用產(chǎn)品前需要了解的一些內(nèi)容，所以可以根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和特點來合理的安排導航的欄目，使用戶能夠一目了然地找到自己需要的信息。

5、與用戶的及時溝通

以前很多網(wǎng)站與用戶溝通都是借助客戶留言，這種方式的溝通有點滯后�，F(xiàn)在一般建議采用的是可以及時和用戶溝通的方式，例如免費的商務電話、在線咨詢、即時溝通客戶端QQ或者MSN。不僅因為他們使用起來非常的方便、快捷，而且使用的人群非常廣泛，這里強調(diào)的是用戶在網(wǎng)站能夠非常方便地和專業(yè)人員及時溝通。

所以最開始建立網(wǎng)站時，要明確網(wǎng)站的定位，要知道向潛在用戶傳達什么樣的核心概念，才能更好的發(fā)揮網(wǎng)站的傳播效果。

廣告：