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李偉繪

案例

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都創(chuàng)辦了自己的內(nèi)部刊物和網(wǎng)站，用以宣傳企業(yè)發(fā)展信息、公布新的規(guī)章制度和展現(xiàn)員工風(fēng)采。內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)能夠豐富員工的文化生活，起到了宣傳陣地的作用。然而，內(nèi)刊和內(nèi)網(wǎng)的功能不僅僅是宣傳，尤其在一個(gè)大型企業(yè)里，它們應(yīng)該發(fā)揮更多的管理作用。如何使內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)成為企業(yè)管理的有效工具？這是今后企業(yè)管理者們應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。那么，如何借助內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)發(fā)揮出強(qiáng)大的管理效用呢？

觀點(diǎn)

發(fā)揮更大的培訓(xùn)作用

在信息化時(shí)代，煙草企業(yè)內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)應(yīng)發(fā)揮更大的培訓(xùn)作用。從商業(yè)企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，要結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，將內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容劃分成專賣、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、法規(guī)等。要注意培訓(xùn)的連續(xù)性、時(shí)效性和針對(duì)性，讓員工通過(guò)在內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，從而規(guī)范自身行為，便于管理。

湖北省黃岡市煙草專賣局（公司） 鄧德應(yīng)

聯(lián)系日常事務(wù) 廣納員工諫言

我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)將重要的日常事務(wù)搬上內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)，并依托內(nèi)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)人力資源的全方位管理、實(shí)現(xiàn)物料信息的自動(dòng)化管理。另外，管理者還可以在內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)上設(shè)置“諫言箱”、“有話就說(shuō)”等欄目，就企業(yè)的發(fā)展向廣大員工征集好的意見(jiàn)和建議，并將采納情況在內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)上及時(shí)公布，激發(fā)員工的激情。

山東省蒼山縣煙草專賣局（分公司） 毛慧

開(kāi)設(shè)“工作論壇” 了解員工心聲

我認(rèn)為應(yīng)在內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)一個(gè)類似“工作論壇”的專欄。通過(guò)該專欄，員工可以對(duì)內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)上的工作信息暢所欲言，發(fā)表自己的見(jiàn)解。管理者可以通過(guò)“論壇”了解員工的心聲和訴求，進(jìn)行分析調(diào)研，作為制定管理決策的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)有效管理。

浙江省海寧市煙草專賣局（分公司） 潘寧暉

從四個(gè)方面發(fā)揮內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)作用

我的觀點(diǎn)分為四個(gè)方面：一是內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)要有特色，欄目?jī)?nèi)容設(shè)置要融專業(yè)、思想、知識(shí)為一體，吸引員工閱讀；二是內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)要覆蓋企業(yè)的每一個(gè)角落，不論是機(jī)關(guān)干部還是一線員工，都能及時(shí)接觸到它們；三是要將內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)作為發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化的平臺(tái)，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀；四是要加強(qiáng)互動(dòng)性和可讀性，及時(shí)刊登員工對(duì)現(xiàn)行管理方式的意見(jiàn)和建議。

安徽省安慶市煙草專賣局（公司） 朱金峰

專家觀點(diǎn)

豐富內(nèi)容 貼近員工 時(shí)常激勵(lì) 文化引導(dǎo)

管理咨詢師 任新民

內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展提供了很好溝通平臺(tái)，也為企業(yè)的管理提供了良好的內(nèi)部協(xié)調(diào)和約束平臺(tái)。關(guān)于如何使內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)發(fā)揮更大的管理效用，企業(yè)應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：

一要豐富內(nèi)容。內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)的內(nèi)容應(yīng)針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況有所側(cè)重，除企業(yè)動(dòng)態(tài)外，還應(yīng)有管理知識(shí)、優(yōu)秀企業(yè)管理理念展示等。二要貼近員工。企業(yè)應(yīng)在內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)中開(kāi)辟類似“員工之聲”的專欄，邀請(qǐng)所有員工參與討論企業(yè)管理中遇到的問(wèn)題。三要發(fā)揮“鞭子”作用。企業(yè)應(yīng)抓住內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)這一聯(lián)系員工的紐帶，利用創(chuàng)辦“評(píng)優(yōu)評(píng)先”、“績(jī)效排行”等活動(dòng)板塊，發(fā)揮激勵(lì)作用。四要做企業(yè)文化的載體。內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)要和企業(yè)文化融為一體,成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，引導(dǎo)員工樹(shù)立起符合企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀。

下期話題

管理者如何應(yīng)對(duì)辦公室流言？

在一個(gè)集體中，流言往往不可避免。美國(guó)伊利諾斯州諾克斯學(xué)院的心理學(xué)教授弗蘭克·麥克安德魯曾指出：流言無(wú)論如何是擋不住的，那是人性中根深蒂固的一部分。

雖然流言不能被消滅，但管理者也不能無(wú)視其存在，因?yàn)榱餮杂泻糜袎�，好的有利于工作開(kāi)展，而壞的則有可能擾亂人心、影響團(tuán)結(jié)。麥克安德魯認(rèn)為，當(dāng)員工的心思被流言占據(jù)時(shí)，他們會(huì)變得麻痹，使管理者難以進(jìn)行改革。如果您作為一名管理者，該如何應(yīng)對(duì)辦公室流言呢？是采用高壓措施“鎮(zhèn)壓”，還是采取措施減小其影響？或者還有什么好的措施和方法可用呢？

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