讓公司內(nèi)刊成為企業(yè)文化的播種機(jī)
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作為一本企業(yè)的內(nèi)刊，說(shuō)好做，也不好做。好做的是，我們并不像其他社會(huì)上的雜志有銷量和廣告的壓力，每期只要領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)，就算OK。不好做的是，作為企業(yè)的內(nèi)刊，想要做得出彩就很難。
但是難歸難，總要做好。其實(shí)，應(yīng)該慶幸的，每次當(dāng)我翻閱過(guò)往雜志的時(shí)候，都會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)和感動(dòng)。真誠(chéng)、真實(shí)、不造作、不夸大，這是我們雜志一貫堅(jiān)持的風(fēng)格，也是感召我們能堅(jiān)持做下來(lái)，并保持雜志質(zhì)量的持續(xù)原動(dòng)力。
當(dāng)然，也有力不從心的時(shí)候，在靜下來(lái)反思的時(shí)候，突然發(fā)覺(jué)，原來(lái)當(dāng)我們?cè)絹?lái)越追求所謂“品質(zhì)”提升的時(shí)候，就越來(lái)越有點(diǎn)把雜志做得像空中樓閣了，而在另一個(gè)方面就似乎漸漸地脫離了群眾。
我們的內(nèi)刊每月什么時(shí)候發(fā)？什么時(shí)候截稿？主要都會(huì)刊登些什么內(nèi)容？定位是什么？風(fēng)格是什么？……這些盡管我們以前都刊登過(guò)相關(guān)的說(shuō)明，也做過(guò)相關(guān)的調(diào)查問(wèn)卷，但是好像公司的員工，尤其是營(yíng)業(yè)部一線的營(yíng)銷人員似乎都并不十分了解。過(guò)去，宣傳我們內(nèi)刊的主要目的是為了征稿，把思維都固定到怎樣發(fā)現(xiàn)潛在作者，怎樣讓他們給我們寫(xiě)稿子上面了，而忽略了其實(shí)更為重要的邏輯應(yīng)該是，每個(gè)員工都是我們的讀者，我們應(yīng)該積極發(fā)動(dòng)群眾，讓他們更關(guān)心我們的雜志，參與討論，從而給我們提供各種意見(jiàn)和建議，拉近彼此之間的距離。
“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。”毛澤東把群眾路線稱為中國(guó)共產(chǎn)黨的“三大優(yōu)良作風(fēng)”之一，而往往有些時(shí)候我們忘記了這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，忽略了群眾的力量。有時(shí)候我跟營(yíng)業(yè)部的客戶經(jīng)理聊天，他說(shuō)你們天天坐辦公室的人，哪能知道我們天天在外面跑的辛苦？我當(dāng)時(shí)說(shuō)，看過(guò)許多你們的投稿，也下到營(yíng)業(yè)部去過(guò)，自然也了解了一些。但是我知道，我們了解的還是太少了，我們的雜志開(kāi)辟《職場(chǎng)》這個(gè)欄目，每期也只能發(fā)一兩篇相關(guān)的稿子，其實(shí)僅僅靠投稿、發(fā)稿來(lái)表達(dá)民生民意，讓我們的雜志深入人心，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
2007年的時(shí)候，公司曾經(jīng)組織召開(kāi)過(guò)聯(lián)系人培訓(xùn)會(huì)議，培訓(xùn)的內(nèi)容有一部分是關(guān)于“公司文化體系的建設(shè)”、“公司內(nèi)刊文章的寫(xiě)作”等，編輯部也與這些聯(lián)系人建立了長(zhǎng)期的聯(lián)系和溝通，與營(yíng)業(yè)部約稿等事項(xiàng)，也主要是與這些聯(lián)系人聯(lián)系。但這些聯(lián)系人主要是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的行政管理崗（有的行政崗還是兼著做的），他們平時(shí)工作比較忙，大部分時(shí)間也不是與前臺(tái)營(yíng)銷人員接觸。加之這幾年崗位變化比較大，有一些聯(lián)系人已經(jīng)不在原來(lái)的崗位了，之后又沒(méi)有建立新的聯(lián)系人，所以現(xiàn)在內(nèi)刊與各個(gè)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系的紐帶已很不完善，有待重新建立一個(gè)強(qiáng)大的聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)，這樣不僅能發(fā)掘出營(yíng)業(yè)部愿意思考、能寫(xiě)、會(huì)寫(xiě)的人才，更重要的是能把公司的政策、企業(yè)文化的宣導(dǎo)貫徹到營(yíng)業(yè)部的最基層，達(dá)到深入群眾，提高企業(yè)凝聚力的作用。
毛澤東說(shuō)：“在總的群眾路線之下，需要盡最大地努力到下層群眾中去。”走群眾路線，首先要讓他們充分了解我們的內(nèi)刊，這就應(yīng)該先嘗試建立一個(gè)以營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷督導(dǎo)為統(tǒng)籌，以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)貫徹執(zhí)行的營(yíng)業(yè)部聯(lián)系人制度。每個(gè)營(yíng)業(yè)部、每個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，幾乎每天都會(huì)召開(kāi)晨會(huì)或者夕會(huì)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)就可以利用這個(gè)晨會(huì)或夕會(huì)的時(shí)間，在原有例行會(huì)議內(nèi)容的基礎(chǔ)上，再穿插加入一些討論公司內(nèi)刊的環(huán)節(jié)。討論的內(nèi)容可以是雜志的卷首語(yǔ)、公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、公司政策的宣導(dǎo)、公司內(nèi)部的報(bào)道、以及一些人文類的文章等等，當(dāng)然也可以是對(duì)內(nèi)刊的批評(píng)和建議，內(nèi)容不限。主要是讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都能在了解我們內(nèi)刊的基礎(chǔ)上，從而更好地了解公司的政策導(dǎo)向、企業(yè)文化，拉近內(nèi)刊與員工、員工與公司的情感距離，而不是把討論和投稿當(dāng)成政治任務(wù)，然后在這個(gè)加深感情和了解的基礎(chǔ)上，再給我們提建議，再給我們投稿。
除了限于公司雜志內(nèi)容的討論之外，公司非常重視發(fā)揮員工的智慧、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，并也在積極地征求員工的意見(jiàn)和建議，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)還可以及時(shí)將員工的意見(jiàn)和建議反饋到編輯部，再由編輯部及時(shí)反饋到相關(guān)部門。當(dāng)然，這只是其中的一種途徑，有建議還可以直接反映到公司員工建議郵箱，此目的主要是想增強(qiáng)編輯部與員工的互動(dòng)。同時(shí)，對(duì)于編輯部組織的主題征文、主題討論等活動(dòng)，營(yíng)銷督導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)也要及時(shí)傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員。這樣，不僅解決了團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)內(nèi)容單一，找話題難的問(wèn)題，也讓每一個(gè)人都能更好地了解內(nèi)刊并積極地參與到其中來(lái)，而如果能夠真正做到這些，那么其實(shí)雜志稿源少的問(wèn)題也就迎刃而解了。
此外，根據(jù)每個(gè)營(yíng)業(yè)部平時(shí)的表現(xiàn)和投稿次數(shù)，我們每年還可以組織一次評(píng)優(yōu)活動(dòng)，選出在公司文化建設(shè)方面的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、營(yíng)銷督導(dǎo)進(jìn)行表彰。同時(shí)，建議營(yíng)銷管理部和運(yùn)營(yíng)管理部，把對(duì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和客戶經(jīng)理的考核中也加入對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)的考核，沒(méi)有減分項(xiàng)，但可以酌情對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人加分。
毛澤東說(shuō)：“長(zhǎng)征是宣言書(shū)，長(zhǎng)征是宣傳隊(duì)，長(zhǎng)征是播種機(jī)……長(zhǎng)征是宣傳隊(duì)。它向11個(gè)省內(nèi)大約兩萬(wàn)萬(wàn)人民宣布，只有紅軍的道路，才是解放他們的道路。不因此一舉，那么廣大的民眾怎會(huì)如此迅速地知道世界上還有紅軍這樣一篇大道理呢？長(zhǎng)征又是播種機(jī)。它散布了許多種子在11個(gè)省內(nèi)，發(fā)芽、長(zhǎng)葉、開(kāi)花、結(jié)果，將來(lái)是會(huì)有收獲的。”我們公司在全國(guó)16個(gè)�。ㄊ校⿹碛�87家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，與長(zhǎng)征跨越11省相比，我們的種子散布還要更加廣泛一些，所以我們也有理由相信，我們的內(nèi)刊能夠架起員工與公司溝通的橋梁，成為公司新長(zhǎng)征路上的宣傳隊(duì)和播種機(jī)，宣傳思想，播種希望！
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