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雅虎所做的就是在于縮短了信息與人之間的距離。路透如果與雅虎合作能帶來更高的閱讀率，增強新聞報道的廣度。

——約翰·泰森

【述評】

雅虎是世界上首家網上導航引擎公司，其業(yè)務涉及電子商務，廣告宣傳，新聞中心及個人理財，目前已發(fā)展成為一家全球性互聯(lián)網通信媒體公司，是世界上最大的互聯(lián)網入口網站。

【發(fā)展史】

一、搜索先鋒到信息中心的轉變(1994 —1997年)

1994年4月，在美國斯坦福大學攻讀博士研究生的楊致遠和他的同學大衛(wèi)·費羅，為方便上網查找資料，編出一個專門用于整理互聯(lián)網上各個節(jié)點資料的程序，在互聯(lián)網上正式推出。截至1994年年底，雅虎已經收到了100萬個點擊，費羅和楊致遠意識到他們的網站擁有巨大的商業(yè)潛力，于是在1995年3月1日成立了雅虎公司。1996年4月12日雅虎公司首次公開募股，以每股13美元的價格賣出260萬股，籌資13380萬美元。此時雅虎已經脫離了單純的搜索角色，成為網絡信息的提供中心，開始開創(chuàng)自己的盈利模式。

二、定位媒體公司，帶來首個輝煌(1997—2000年)

雅虎公司以及公司文化都是圍繞媒體事業(yè)的類型建構的。1997年雅虎開始并購，尋找合作伙伴，提供全球咨詢服務。1997年10月，雅虎并購了網絡通信公司Fourll,Four11公司的網絡信箱服務Rocketmail最終成為雅虎信箱，雅虎還并購了ClassicGames.com,也就是Yahoo!Games的前身。之后雅虎又相繼于1998年10月日并購了直銷公司Yoyodyne Entertainment,于1999年1月28日并購網絡寄存服務商GeoCities,并于1999年6月21日Yahoo發(fā)布了!Messenger2000年6月，雅虎并購了Groups公司，把它變成了Yahoo!Groups.每并購一家公司，雅虎就會更改一些相關的服務條款，并宣

稱對并購公司服務器中的內容擁有知識產權，此舉使得雅虎的一些并購案存有爭議性，但并沒有妨礙雅虎的發(fā)展與壯大。到1998年雅虎市值已達91億美元，1999年1月，雅虎市值達500億美元，是航空巨人波音公司的2倍。

三、塞梅爾打造的媒體帝國時期(2001-2007年)

自2001年年初開始，受到互聯(lián)網泡沫破滅的沖擊雅虎收入銳減，虧損達1.6億美元。緊急關頭，媒體人塞梅爾走馬上任，取了一系列改革舉措。塞梅爾對部門進行精簡，同時加強對寬帶網絡及在線搜索的經營和投入，雅虎的網絡廣告市場開始強健反彈，收入和利潤大幅增長。2002年第四季度營業(yè)額達2.86億美元，比上年同期增長50%先進管理理念的植入使得雅虎重回巔峰，2004年的總收入比2003年增長了120%在世界品牌實驗室(120X(WorId Brand Lab)《100)編制的《世界最具影響力的100個品牌》中，雅虎在2005年和2006年都獲得了第13名。

四、現狀：變革中尋找定位(2007年至今)

一系列的兼并和收購，大量擴充服務并沒有給雅虎帶來更為光明的前路，過分關注媒體忽視技術，讓雅虎有些迷失，競爭力下降、核心產品的缺失是雅虎近幾年發(fā)展的重要阻礙。2007年6月，楊致遠重新出山，但也難以挽回雅虎頹勢。2009年7月雅虎和微軟達成搜索合作，再一次強化自己全球最大圖片廣告發(fā)布商地位。

2011年，雅虎的利潤為10億美元，比2010年下降2億美元；運營總收入為50億美元，較2010年下降13億美元。在過去的5年里，雅虎股價下跌了40%以上。

2012年5月24日，雅虎發(fā)布了自己的瀏覽器Yahoo!Axis.該瀏覽器包括iPhone、iPad版移動瀏覽器和桌面端Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Internet Explorer和Apple Safari等網頁瀏覽器的延伸包。

2012年9月18日，阿里巴巴集團以71億美元，包括63億美元現金和不超過8億美元的阿里巴巴優(yōu)先股，向雅虎回購17%股份。此外，阿里巴巴亦向雅虎支付5.5億美元現金，作為修訂技術及知識產權授權協(xié)議。雅虎持有阿里巴巴約23%股份，加上優(yōu)先股，雅虎持股總值為89億美元。

2013年，雅虎繼續(xù)并購，先后收購了22家公司成為科技公司中位于收購榜首的大戶。雅虎公司收購的范圍很廣，有像Summly這樣的小型收購，也有6.4億美元收購Bright Roll和11億美元收購Tumblrs的大手筆。

【規(guī)模力】

一、傳播網絡

雅虎上市后不久就在洛杉磯、紐約、芝加哥等城市建立了當地的網站，站點遍布美國50個州。1994年4月，為拓展全球市場，雅虎在日本建立了公司，到2005年已經使用15種語言，在超過20個國家建立站點，國際市場收入占總收入的30%。截至2015年1月，雅虎在全球25個國家和地區(qū)設有辦事處，建立了13種語言版本，在30多個國家建有區(qū)域雅虎，除了澳大利亞、中國、日本、新西蘭的雅虎站點是與當地資本合資建設以外，雅虎擁有其余國家站點的全部所有權。

二、個性化提高用戶黏性

“黏性”通常指某位訪問者在一個網站上平均消耗的時間雅虎通過提供有效、準確的信息以及服務來增加用戶黏性，為客戶提供了簡潔的頁面，包括集成化的信息，人工目錄整理和內容分類等，為用戶瀏覽查找信息減少了大量時間。

網絡社區(qū)的出現，為互聯(lián)網公司增加用戶黏性提供了另一種方法，雅虎一直堅持在網絡社區(qū)中的人性化因素，這使得它在5年中l(wèi)ycos超越、excite、infoseek等競爭對手，保持著市場優(yōu)勢。

【影響力】

網絡咨詢專家彼得基·恩雅指出：“互聯(lián)網經濟的精髓就在于專業(yè)化、個性化和關系的建立。”雅虎通過網絡技術改變了現代人的生活方式，人們通過雅虎工作、娛樂、學習和購物。

雅虎的個人化服務，順應了時代的發(fā)展趨勢，用戶在這一套體系中可以任意選擇自己需要的信息。雅虎在這個方面好過微軟推出的個人化服務。它除了可以根據用戶需求提供信息，還可以幫助跟蹤股票、氣候、告知其他網站最新信息的服務個人化服務讓網絡服務更多地參與到用戶的生活當中去，給人們帶來了極大便利。個人化服務也使得網絡廣告的投放更具靶向性，大大提高了點擊率。

在2007年美國消費者滿意度指數調查中，虎以79分的得分，超過了75分的門戶網站及搜索引擎總體得分，其強大對手Google的得分為78分。

【經營管理】

一、快速的市場反應力和敏銳的行動力

互聯(lián)網成就了許多商界奇跡。短時間內發(fā)跡的公司比比皆是，但在獲得初步成功之后，如何保持好的發(fā)展勢頭，成為許多CEO們苦惱的事情。雅虎長久的高速發(fā)展得益于它對市場信息的快速捕捉和準確定位，以及總是先人一步的調整戰(zhàn)略。當電子郵件被各大網絡公司視為占用寬帶的負擔時，雅虎已開始著手打造全球領先的郵箱服務，率先在互聯(lián)網為公眾提供免費郵箱，同時為郵箱免費提供防病毒系統(tǒng)，雅虎享有盛譽的還有反垃圾郵件系統(tǒng)技術。這些舉措為雅虎爭取了一批穩(wěn)定、有效的用戶。不斷攀升的瀏覽量和廣告客戶數量，使得雅虎在電子郵箱服務行業(yè)打下了穩(wěn)固的地位，到1996年廣告客戶達到550名，1997年飆升至1700名。

為了抓住更多用戶，1998年3月，雅虎在Excite、Infoseek之前率先推出了免費游戲服務，網絡游戲提高了用戶的參與度，使得更多用戶被固定下來。與此同時，包括微軟在內的一些網絡公司提供的都是以收費為目標的游戲服務，而只有雅虎提供免費的游戲服務，這使雅虎吸引了大量用戶，從而引來更多廣告投入。雅虎在電子商務領域也體現出敏銳的市場反應能力。1998年6月，雅虎領先于同行購買馬薩諸塞州的Viaweb,介入商務平臺。電子商務的快速發(fā)展，使得雅虎在這次浪潮中賺得金銀滿缽，在收購Viaweb公司的當年，雅虎的電子商務收益達到了4200萬美元，占年度總收益的25%,成為除廣告收益以外最大的利潤來源。在移動通信迅猛發(fā)展的現階段，雅虎看到了移動應用平臺的發(fā)展?jié)摿Α?013年7月，雅虎收購移動應用開發(fā)商BignogginsProductions,把雅虎北京全球研發(fā)中心的工作主要放在了移動平臺和應用方面的相關研發(fā)上。在雅虎推出移動新興團隊的18個月里，每月的手機客戶群由每月的1.5億用戶增加至4億多,2014年年底超過了5.5億。2014年第三季度雅虎在移動產品上創(chuàng)造了超過7億美元的收入，同比增長了100%。

2014年，雅虎又把目光投向了新興的可穿戴移動上，并為蘋果公司(Apple)的iWatch開發(fā)了雅虎新聞文摘(Yahoo News Digest)的一個版本，這是雅虎進入的又一新興崛起的領域。

二、統(tǒng)一戰(zhàn)略下的收購、合作

雅虎創(chuàng)始人楊致遠稱：“我們的發(fā)展在很大程度上來自于精明的收購，一家公司僅僅靠自身的發(fā)展是十分有限的。”如同許多網絡搜索引擎公司，雅虎漸漸發(fā)展成為門戶網站。在20世紀90年代末，Yahoo!、MSN、Lycos、Excite以及其他眾多門戶網站快速成長，這些門戶網站公司借由并購公司來延伸服務內容，希望能夠增加用戶在網站停留的時間。

雅虎不僅擅長并購，也懂得合作。1995年，成立的雅虎就與英國路透社建立了合作關系,通過提供在線新聞閱讀吸引用戶。

2012年7月，雅虎和社交網站“臉譜”(Facebook)達成戰(zhàn)略協(xié)議，和解技術專利糾紛并形成廣告同盟，以擺脫困境尋求共贏。根據協(xié)議，雙方會相互投放廣告，“臉譜”用戶可以得到更多的雅虎新聞服務，而雅虎網站得到更多的融合社交服務。雙方形成的廣告同盟有助于雅虎將業(yè)務擴展到互聯(lián)網廣告市場，臉譜”則可以向全球9億用戶提供更多個性化服務。

三、多元經營

雅虎的經營模式即在互聯(lián)網上提供免費的信息內容和服務以吸引大量的訪問者，作為銷售廣告的基礎。隨著廣告市場的加劇，雅虎已經從單純依賴頁面廣告收入轉而搜索多業(yè)務增長點，形成了現在以廣告為基礎、付費業(yè)務和寬帶接入為主要驅動力的多元化經營模式。

第一，保持廣告業(yè)務收入。在2007年，雅虎對首頁以及各地雅虎的不同需求做出了改版，改版后的雅虎首頁更加注重用戶體驗與企業(yè)客戶的影響需求的結合。這一改變使得雅虎核心網絡產品優(yōu)勢得以發(fā)揮，同時也為企業(yè)客戶搭建了高效的網絡營銷平臺。為了吸引人氣，雅虎承諾其郵箱永久免費。2008年3月雅虎的垃圾郵件過濾機制，將對垃圾郵件的投訴減少了40%。雅虎網站的人氣急劇攀升，吸引了大量廣告商前來投放廣告。

第二，不斷推出新的付費業(yè)務。2008年，已經有200萬人為雅虎的各種服務付費，雅虎公司提供了迄今為止內容最為豐富的訂購視頻服務——雅虎白金服務，這一服務集新聞、體育賽事直播和娛樂為一體，擁有一大批忠實追隨者。

第三，大力拓展寬帶業(yè)務。2003年，雅虎的寬帶業(yè)務進一步擴大，雅虎和電信公司SBC通訊建立合作關系，讓雅虎成為其撥號和寬帶上網服務主頁。幾年的持續(xù)發(fā)展，為雅虎帶來了至少700萬美元的收入。

【延伸閱讀】

雅虎能否重返榮耀?

2009年，雅虎的競爭對手谷歌迅速崛起，虎卻遭遇利潤不斷下滑、大規(guī)模裁員、與微軟并購失敗等多重挫折。關鍵時刻，巴茨出任雅虎CEO,她強力推行瘦身計劃，關閉了一批網站、停止了多項網絡服務。巴茨執(zhí)掌雅虎的30個月里，雅虎從專業(yè)性網站向新媒體網站轉型失敗，雅虎也逐漸落后于其他網站。雅虎廣告份額持續(xù)下降，越來越多的廣告商對于廣告媒體的定位更加明確，他們更傾向于有利可圖的廣告媒體智能手機、視頻網站和社交網站，在這些載體上投入大量廣告費用。

雅虎作為綜合性門戶網站滿足每個受眾的定位已經過時，2011年，雅虎的利潤為10億美元，比2010年下降2億美元，運營總收入為50億美元，較2010年下降13億美元。在過去5年里，雅虎股價下跌了40%以上。

2014年6月，為提高工作效率，雅虎CEO瑪麗莎·梅耶爾宣布裁員逾1.2萬人，同時著眼于投資服務領域以推動營收增長2014年10月，為了削減海外成本，雅虎決定關閉其在約旦首都安曼的辦事處，其在迪拜以及其他中東辦事處將繼續(xù)為其阿拉伯門戶網站Maktoob提供支持2014年12月20日雅虎公司關閉了位于哥倫比亞、秘魯、委內瑞拉和智利等國的地區(qū)性網站主頁。除此之外，雅虎還將撤銷印度尼西亞、馬來西亞和越南等國的雅虎新聞、Yahoo SHE、雅虎體育、YahooOMG以及雅虎娛樂等頻道，并宣布將轉讓阿拉伯語新聞網站Maktoob Forums、公開資料網站profile.yahoo.com、在線游戲網站Yahoo Classic Games、內容訂閱服務alerts.yahoo.com和針對開發(fā)者提供的IMAP服務Open Cascade等。

怎樣重新定位產品，是雅虎能否重返榮耀的關鍵。

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