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我從CNN上看到的東西比許多從海外發(fā)來的保密級(jí)電報(bào)的內(nèi)容少不了多少。

——美國前國務(wù)卿克里斯托夫

【檔案資料】

名稱：Cable News Network(美國有線電視新聞網(wǎng)，簡稱CNN)

成立：1980年

總部：美國亞特蘭大

總裁：Jeff Zucker(杰夫·朱克)

網(wǎng)址:http://www.cnn.com

【述評(píng)】

NN是美國有線電視新聞網(wǎng)(Cable News Network)的英文縮寫，由特納廣播公司(TBS)董事長泰德·特納(Ted Turner)于1980年6月創(chuàng)辦，通過衛(wèi)星向有線電視網(wǎng)和衛(wèi)星電視用戶提供全天候的新聞節(jié)目，總部設(shè)在美國佐治亞州的亞特蘭大。CNN是全球第一家全天候播報(bào)新聞的電視臺(tái)，以提供即時(shí)性國際新聞報(bào)道著稱。從創(chuàng)辦初期被譏諷為“雞肉面條網(wǎng)”(Chicken Noodle Network),到1991年在海灣戰(zhàn)爭中以連續(xù)十多個(gè)小時(shí)獨(dú)家連續(xù)報(bào)道戰(zhàn)況而聲譽(yù)鵲起，讓傳統(tǒng)無線商業(yè)電視網(wǎng)黯然失色。經(jīng)過近30多年的發(fā)展，CNN已成為美國乃至全球范圍內(nèi)最主要的電視新聞提供者。其定位和口號(hào)已從“世界新聞?lì)I(lǐng)袖”轉(zhuǎn)變成“新聞中最值得信賴的品牌”,強(qiáng)調(diào)新聞報(bào)道的客觀性、公平性和權(quán)威性。更為重要的是，CNN開創(chuàng)了一種全新的電視新聞模式，進(jìn)行了一場(chǎng)電視新聞革命。在電視發(fā)展的早期階段，電視新聞只是可有可無的點(diǎn)綴，美國三大廣播公司的晚間新聞只有15分鐘，1960年后才增加為30分鐘。泰德·特納卻認(rèn)圖2-4-2TBS董事長泰德·特納為應(yīng)該創(chuàng)辦一家新聞臺(tái)，將世界各地發(fā)生的種種新聞及時(shí)源源不斷地呈現(xiàn)給觀眾。于是，CNN搶先在全球推出一周七天、每天24小時(shí)的滾動(dòng)新聞，改寫了新聞的定義。概括起來，CNN的核心理念有三點(diǎn)：一是24小時(shí)不間斷地播報(bào)新聞；二是全球性同步報(bào)道，能從世界任何一個(gè)角落向全世界播報(bào)新聞；三是新聞報(bào)道與新聞現(xiàn)場(chǎng)同步，讓觀眾身臨其境。

【發(fā)展史】

按照影響力增長的情況，CNN的發(fā)展分為三個(gè)歷史階段。

一、品牌初創(chuàng)時(shí)期(1980—1991年)

1980年6月1日，有線電視新聞網(wǎng)CNN正式開播，率先在全球24小時(shí)滾動(dòng)播送新聞，引領(lǐng)了一種全新的電視新聞形式。創(chuàng)辦初期，由于美國其他大電視網(wǎng)(如NBC全國廣播公司、ABC美國廣播公司和CBS哥倫比亞廣播公司)早已壟斷天下，CNN連年虧損。剛成立時(shí)，CNN的工作人員大部分為剛畢業(yè)的大學(xué)生，經(jīng)驗(yàn)不足，常犯錯(cuò)誤，導(dǎo)致競(jìng)爭對(duì)手常把CNN新聞貶低為“雞湯面”新聞，CNN也因此被譏笑為“雞湯面公司”。

1981年，CNN搶先報(bào)道了美國總統(tǒng)里根遇刺，比其他電視臺(tái)的報(bào)道早4分鐘，從此開始聲名鵲起。1984年，美國總統(tǒng)大選，CNN進(jìn)行24小時(shí)實(shí)況播送，大出風(fēng)頭，在電視新聞激烈角逐中脫穎而出。CNN精辦兩套節(jié)目，天24小時(shí)通過5個(gè)衛(wèi)星和電纜向美國及全世界訂戶進(jìn)行廣播，無截稿時(shí)間，動(dòng)播出最新新聞。CNN的新聞報(bào)道追求“無論世界任何地方發(fā)生什么事，都讓人感到遠(yuǎn)在天邊，近在眼前”,對(duì)世界上舉世矚目的突發(fā)事件搶發(fā)獨(dú)家新聞，進(jìn)行及時(shí)、詳盡的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。1985年，CNN果斷中斷廣告節(jié)目，及時(shí)插播美國民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖弗農(nóng)·喬丹遭暗殺未遂的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。1986年美國宇宙飛船“挑戰(zhàn)者”號(hào)升空失事爆炸，CNN是唯一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的電視網(wǎng)，這讓ABC、NBC、CBS相形見絀，其獨(dú)家現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況報(bào)道地位也得以確立。

二、世界頂級(jí)新聞媒體時(shí)期(1991年至今)

1990年，CNN提出建立全球電視信息網(wǎng)的概念1991年海灣戰(zhàn)爭期間，CNN逐漸發(fā)展成為世界頂級(jí)新聞媒體。隨后在全球幾十個(gè)國家設(shè)立駐外記者站，并與150多個(gè)電視機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系。這些合作電視機(jī)構(gòu)按CNN的電視新聞理念、節(jié)目類別和制作長度，免費(fèi)提供新聞。1991年1月16日，多國部隊(duì)突然對(duì)伊拉克發(fā)動(dòng)攻擊，CNN記者搶先用“衛(wèi)星電話”以第一人稱現(xiàn)場(chǎng)描述的方式，向總部播報(bào)戰(zhàn)況，率先發(fā)出現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道nN記者彼得·阿內(nèi)特對(duì)薩達(dá)姆進(jìn)行了獨(dú)家采訪，世界各國首腦和外交部長的房間里，電視機(jī)幾乎都在接收CNN.CNN留在巴格達(dá)的3個(gè)記者連續(xù)17小時(shí)報(bào)道巴格達(dá)遭受空襲的情景，之后每天不斷地把海灣戰(zhàn)局及有關(guān)新聞通過衛(wèi)星傳至世界。

由于空襲不久巴格達(dá)對(duì)外通信系統(tǒng)即告中斷，CNN成為唯一的消息來源，形成了一家報(bào)道獨(dú)霸天下的局面。戰(zhàn)爭前，CNN國際頻道在美國以外只擁有1000萬戶觀眾，在戰(zhàn)爭開始后第一天，國際頻道僅在歐洲的訂戶數(shù)量就增加到了100萬戶。1996年，特納有線電視公司并入時(shí)代華納公司。2000年，美國在線與時(shí)代華納公司合并，CNN則在其旗下繼續(xù)發(fā)展。2008年，時(shí)代華納公司總裁杰弗里走馬上任，促使CNN成為一個(gè)獨(dú)立的、無黨派的、不與政治結(jié)盟的新聞源。2001年“9·11”事件、2003年伊拉克戰(zhàn)爭、2004年印度洋海嘯等重大突發(fā)新聞中，CNN的“24小時(shí)滾動(dòng)播報(bào)新聞”成為國際電視傳媒的主要新聞來源。同時(shí)，CNN不斷擴(kuò)大國際新聞網(wǎng)服務(wù)，成為許多用戶獲取新聞信息的首選，美國有些報(bào)紙甚至放棄美聯(lián)社，選擇CNN通訊社。

2008年，CNN推出“CNN通訊社”,開始與財(cái)務(wù)吃緊的美國報(bào)紙合作，低價(jià)搶攻新聞通訊社市場(chǎng)，意圖取代世界最大通訊社美聯(lián)社的地位。

【規(guī)模力】

一、品牌價(jià)值

世界品牌實(shí)驗(yàn)室2014年評(píng)選出的世界品牌500強(qiáng)中，CNN排名第460位，按照品牌影響力的三項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)：市場(chǎng)占有率、品牌忠誠度和全球領(lǐng)導(dǎo)力得分為2分、2分、2分。

從2004年沖上榜單第15位，CNN的品牌排名近年來一路下跌(2005年排名第15位，2006年第15位，2007年第17位，2008年第285位，2009年第401位，2010年第408位，2011年第460位，2012年453位)。在CNN、sbC、FOXNews等美國三大有線電視新聞網(wǎng)中，用戶數(shù)量和收入增長均被FOXNews超過，難掩頹勢(shì)。

二、傳播網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)過多年的發(fā)展，CNN已經(jīng)形成了駐外中心站、駐外記者站、國內(nèi)記者站等多層次新聞采編站點(diǎn)，在美國和中東地區(qū)更具有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)CNN擁有3個(gè)駐外中心站、32個(gè)駐外記者站、14個(gè)國內(nèi)記者站。相比之下，CNN更重視本國新聞的采集，更倚重于國內(nèi)的新聞資源，每年都在不斷增加美國國內(nèi)的記者站點(diǎn)，與美國在全球的影響地位有關(guān)。

從駐外記者站的分布情況來看，美國、歐洲、東亞是國際主要媒體的重點(diǎn)采集區(qū)域，CNN的駐外中心站及多數(shù)記者站分布在這三大地區(qū)。3個(gè)駐外中心站名稱分別為：歐洲總部、亞太總部、中東總部，重點(diǎn)分布在歐洲、東亞、中東地區(qū)。但CNN更重視中東地區(qū)的新聞采集，并在阿聯(lián)酋阿布扎比設(shè)立中東總部。

CNN的歐洲中心站新聞發(fā)布量已經(jīng)占CNN全部新聞量的1/3,具備了強(qiáng)大的新聞采集、編輯、制作、播出以及銷售等多種功能，同時(shí)，還管理著不同版本的國際頻道。目前，CNN國際頻道已有6個(gè)在全球不同地區(qū)播出的版本。

CNN以12種語言播出節(jié)目，全球212個(gè)國家和地區(qū)超過10億的觀眾通過16個(gè)有線和衛(wèi)星電視網(wǎng)絡(luò)及12家網(wǎng)站收看CNN和CNN國際頻道。

截至2011年，CNN的全球雇員達(dá)到4000人，其中海外記者上千人，這在所有國際電視臺(tái)中是最多的。

CNN駐外記者站的職能主要就是新聞采編，強(qiáng)調(diào)在全球?qū)崿F(xiàn)“第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)”的新聞采編理念。為了獲得各類新聞資源，CNN除了依靠路透社、APTV、WTN等國際通訊社提供畫面外，還與全世界許多地方電視臺(tái)(廣播網(wǎng)附屬臺(tái))簽署互惠協(xié)議，交換國內(nèi)和國際新聞，獲得其他電視臺(tái)重要的國內(nèi)和地方報(bào)道。在用人傾向上，CNN駐外記者站工作人員以英語系國家人才為主，雖然也在嘗試采取本土化做法遴選當(dāng)?shù)厝瞬�，但�?shù)量有限。為了提升駐外記者的本土化水平，CNN在考察外派記者時(shí)，不僅要經(jīng)過嚴(yán)格、正規(guī)的專業(yè)化培訓(xùn)，而且還有一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，就是對(duì)駐在國及駐在國媒體的了解，能否像對(duì)本國及本國媒體的了解那么多。為了有效實(shí)現(xiàn)本土化播出，CNN還賦予了駐外中心站獨(dú)立用人的權(quán)利。例如CNN亞太中心大多選用亞裔主持人主持節(jié)目，并在亞洲地區(qū)的黃金時(shí)段集中播出亞太地區(qū)新聞，以提升本土化水平，負(fù)責(zé)整個(gè)CNN新聞收集工作的總負(fù)責(zé)人伊桑·喬丹說：“CNN記者要求一專多能，不但會(huì)采寫消息，而且還要會(huì)編輯、發(fā)送能夠用于報(bào)刊、電視、網(wǎng)頁等各種媒體上的新聞?dòng)浾咦笫帜芘臄z，右手能發(fā)網(wǎng)絡(luò)新聞，擁有多項(xiàng)技能，才是CNN最需要的人。細(xì)看CNN的駐外記者布局，不難發(fā)現(xiàn)“一站帶一片”的規(guī)劃，在一個(gè)地區(qū)內(nèi)，辦公設(shè)施相對(duì)完善的記者站和獨(dú)當(dāng)一面、一人多能的駐外記者以及編外人員相互呼應(yīng)、相得益彰。

三、主要頻道

經(jīng)過20余年的努力，今日CNN在全世界設(shè)立了36個(gè)記者站，共辦有7套單項(xiàng)電視節(jié)目和1套雙向網(wǎng)絡(luò)電視節(jié)目。CNN有八個(gè)頻道，分別是：CNN國內(nèi)頻道、CNN國際頻道、CNNFN財(cái)經(jīng)頻道、CNN HeadIne News頭條新聞?lì)l道、CNN Enespanol西班牙頻道、CNN Airport Network空港新聞、CNNS體育頻道、CNN Interactive互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。還有一個(gè)CNNRadio,主要是將電視新聞改編成廣播新聞，為無法收看CNN的聽眾服務(wù)。另外CNN還通過其他電視臺(tái)提供CNN記者采集的國際新聞和有影響的美國新聞。CN的國際頻道(CNN International)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，其網(wǎng)絡(luò)通過23個(gè)衛(wèi)星向全世界六個(gè)地區(qū)提供不同版本的節(jié)目。中國觀眾能看到的是CNN國際網(wǎng)絡(luò)在亞太地區(qū)的節(jié)目，它由香港分部獨(dú)立制作，增加了關(guān)于亞洲地區(qū)的報(bào)道，也有相當(dāng)一部分同美國國內(nèi)重復(fù)的報(bào)道。在實(shí)際操作上，這些節(jié)目先由中國香港反饋到亞特蘭大總部，再從亞特蘭大傳送出來。

【影響力】

CNN的崛起在電視領(lǐng)域引發(fā)了一場(chǎng)革命，對(duì)電視媒介、電視新聞、電視理論等均產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響。有學(xué)者認(rèn)為，CNN重新界定了聞的概念，新聞在過去是指已經(jīng)發(fā)生的事情，而CNN則把新聞變成了正在發(fā)生的事情。

一、“聯(lián)合國安理會(huì)的第十六個(gè)成員”

CNN已成為最普及的每日新聞來源，擁有數(shù)以億萬計(jì)的觀眾，是政治家、政策制定者、新聞從業(yè)人員以及任何想迅速看到突發(fā)性新聞和有關(guān)深入報(bào)道的人必須收看的電視臺(tái)①。1989年年底，蘇聯(lián)譴責(zé)美國入侵巴拿馬，有關(guān)人員居然先給CNN駐莫斯科辦事處打電話，向CNN記者宣讀了譴責(zé)書，然后才通知美國駐蘇聯(lián)大使館，可見CNN影響之大。以至于有政治家將CNN說成是“聯(lián)合國十五國成員組成的‘安全理事會(huì)中的第十六個(gè)成員”,還有人將CNN電視比喻成“外交掮客”或“電視外交大臣”基于CNN的巨大影響，國際上還出現(xiàn)了“CNN效果”一詞，意指CNN在電視現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行全球傳播，由此導(dǎo)致對(duì)國家政策的影響�？梢奀NN的影響力、公信力已超出了傳播本身，延伸到影響國家政策、國際形勢(shì)。

二、開創(chuàng)全新的新聞模式

CNN展示的是未經(jīng)加工的活生生的事件，且在觀眾收看的時(shí)候不斷追蹤事件的最新發(fā)展和動(dòng)向，在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)多角度報(bào)道、深度解讀這些事件。CNN創(chuàng)始人泰德·特納在CNN創(chuàng)辦之初，就宣稱要辦一家“預(yù)報(bào)時(shí)代風(fēng)云”的公司。國際化視角、新聞至上理念，獨(dú)家報(bào)道和現(xiàn)場(chǎng)直播的操作手段是N新聞報(bào)道的主要特點(diǎn)，也是CNN與三大電視網(wǎng)競(jìng)爭中最為實(shí)用的武器。

美國傳統(tǒng)的電視傳媒新聞報(bào)道一般在全天的五檔新聞中或晚間新聞播出。即或是重大新聞，也往往因困于廣告商的合約而改在正點(diǎn)播出CNN從創(chuàng)辦的當(dāng)天開始，就憑借有線電視收視費(fèi)墊底的優(yōu)勢(shì)，中斷正在播出的廣告，插播重要新聞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2001年到2007年在全球關(guān)注的100件大事件中，CNN參與報(bào)道是最多的，達(dá)到了90件；CNN也是首發(fā)報(bào)道最多的，達(dá)到了29件。數(shù)據(jù)顯示，CNN仍然是那些想獲取最新新聞的人們的第一選擇。

在CNN節(jié)目表中，每周安排兩小時(shí)的世界報(bào)道節(jié)目，播出由各國合作電視臺(tái)選送的電視新聞或紀(jì)錄片，除暴力、性和美國法律禁止的鏡頭外，CNN一律不作刪減，將全球各國不同角度的報(bào)道一一呈現(xiàn)在觀眾面前。目前，NN在全球幾十個(gè)國家建立了龐大的國際新聞提供體系，涵蓋150多個(gè)電視機(jī)構(gòu)，其中半數(shù)以上在發(fā)展中國家，我國目前有中央電視臺(tái)、北京臺(tái)、上海臺(tái)、廣東臺(tái)和武漢臺(tái)等向CNN直供新聞。

CNN現(xiàn)場(chǎng)直播運(yùn)用第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，注重場(chǎng)景的權(quán)威性。在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景環(huán)境中，新聞?dòng)浾叱鲧R直接播報(bào)重大事件或新聞，是CNN對(duì)新聞傳播方式的重大改革，使受眾有身臨其境的感受，增加了信息的可信性和權(quán)威性。今天每當(dāng)有重大事件發(fā)生時(shí)，世界各地的人們首先鎖定的是CNN。

在與FOXNews競(jìng)爭的過程中，CNN對(duì)于新聞理念和節(jié)目策略作了認(rèn)真反思，在反思中堅(jiān)持回歸新聞理念并創(chuàng)新報(bào)道風(fēng)格：一方面回歸傳統(tǒng)的新聞主義路線，加大對(duì)硬新聞(hard news)的報(bào)道力度。如CNN美國頻道午間時(shí)段中增加了一小時(shí)的國際新聞，取消收視率不佳的《交火》和《政界內(nèi)幕》兩個(gè)談話節(jié)目，調(diào)整播出一檔連續(xù)3小時(shí)直播的新聞節(jié)目。CNN國際頻道(CNN International)重頭新聞節(jié)目《今天你的世界》(Your World Today)也加盟CNN新聞?lì)l道，增強(qiáng)CNN新聞?lì)l道國際報(bào)道的力量。

三、最受歡迎的有線電視網(wǎng)

作為全天候播報(bào)新聞的先驅(qū)，CNN的品牌地位不僅在美國受眾，甚至在全世界人們的意識(shí)中都留下了深深的烙印。雖然競(jìng)爭者大量涌現(xiàn)，但并沒有動(dòng)搖CNN在國際新聞傳播市場(chǎng)上的領(lǐng)跑者地位。2008年，雖然黃金時(shí)間的受眾數(shù)量落后于�？怂�，但CNN總體受眾數(shù)量處于領(lǐng)先地位，成為名副其實(shí)的最受歡迎有線電視網(wǎng)。

【經(jīng)營管理】

一、高投入、高產(chǎn)出的盈利模式

在美國三大電視新聞?lì)l道中，CNN對(duì)于新聞的投入長期保持在5億美元以上。而FOX新聞?lì)l道是隨著其收入快速增長而不斷加大對(duì)新聞的投入，在2009年達(dá)到CnN水平，隨后超過了CNN,2012年的新聞投入過7億美元MSNBC對(duì)新聞的投入則保持在2億美元規(guī)模。

從支出結(jié)構(gòu)上看，CNN將大量的資金投入到管理和運(yùn)營，直接的節(jié)目投入僅占44%,而FOX新聞?lì)l道、MSNBC對(duì)節(jié)目的直接投入都占3/4左右，運(yùn)營和管理成本僅占1/4。這與三大電視新聞?lì)l道的目標(biāo)受眾有直接關(guān)系，CNN更多的是爭奪海外觀眾，其對(duì)海外投入相對(duì)較多，而FOX新聞?lì)l道、MSBC偏重于國內(nèi)受眾，通過大量的節(jié)目投入來吸引國內(nèi)受眾。

為保持全球電視新聞的領(lǐng)先地位，CNN在人員機(jī)構(gòu)等方面的投入都相對(duì)較大。2011年，CNN的全球雇員達(dá)到4000人，在全球的分支機(jī)構(gòu)達(dá)到46個(gè)，其中國內(nèi)14個(gè)，國外32個(gè)；而FOX新聞?lì)l道僅為1200人，在全球的分支機(jī)構(gòu)只有17個(gè)，其中國內(nèi)11個(gè)，國外6個(gè)；MSNBC的員工數(shù)量更少，只有600人，在全球的分支機(jī)構(gòu)有20個(gè)，其中，國內(nèi)7個(gè)，國外13個(gè)。

二、幾番兼并的集團(tuán)化道路

經(jīng)過20多年的發(fā)展，CNN走過了一條幾番兼并的集團(tuán)化道路�？疾煜翪NN的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，不難發(fā)現(xiàn)美國媒體強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、實(shí)現(xiàn)集約經(jīng)營的特征。CNN新聞集團(tuán)(CNN News Group)經(jīng)營十幾項(xiàng)新聞業(yè)務(wù)，它本身從屬于特納廣播公司(Turner Broadcasting System,TBS),特納廣播不僅經(jīng)營有線電視網(wǎng)，還包括電影公司家庭錄像、音樂、出版等。1995年，雄心勃勃的特納廣播公司希望進(jìn)入傳播、娛樂業(yè)巨擘的行列，與一心想保住全球傳媒業(yè)頭把交椅的時(shí)代華納公司達(dá)成一致，由時(shí)代華納出資67億美元的天價(jià)收購特納廣播。2001年1月，CNN的“外祖母”時(shí)代華納公司與赫赫有名的美國在線公司(American online,AOL)合并，新公司的總價(jià)值高達(dá)3500億美元，美國在線占有55%的股份，創(chuàng)造了歷史上媒體最大兼并案的神話。

與美國在線兼并后，CNN在新聞節(jié)目在策劃定位上也發(fā)生了很大變化。其既有新聞?dòng)^讓位于AOL的觀念，時(shí)事要聞讓位于娛樂新聞、新聞讓位于利潤。CNN的強(qiáng)項(xiàng)在于利用它的全球網(wǎng)絡(luò)對(duì)國際重大事件作迅速、詳盡的第一手報(bào)道，然而，世上不可能時(shí)刻有那么多突發(fā)新聞值得大量報(bào)道，也極少有人會(huì)24小時(shí)關(guān)注新聞。20世紀(jì)90年代以來的公眾調(diào)查顯示，美國公眾對(duì)國際新聞的關(guān)注程度不斷下降，“自得其樂”的心態(tài)使他們不再關(guān)心自己利益之外的事務(wù)。CNN也意識(shí)到了這些市場(chǎng)劣勢(shì)，因此在“9·11”事件發(fā)生之前，它正嘗試軟新聞和娛樂新聞的本土化報(bào)道嚴(yán)肅新聞也竭力用娛樂性來包裝②大幅減少美國及世界各國政治要聞報(bào)道，改以軟性輕松的影視、科技、文化甚至國會(huì)議員性丑聞八卦等報(bào)道來搶救逐漸走下坡路的收視率。然而CNN在這一點(diǎn)上并不占優(yōu)勢(shì)。有不少美國人認(rèn)為CNN的新聞“過于嚴(yán)肅而又流于膚淺”。值得肯定的是，“9·11”事件后，CNN體會(huì)到秉持嚴(yán)肅性的重要，立即把握機(jī)會(huì)全力以赴，尋求“新聞王國”的第二春，CNN也認(rèn)識(shí)到，在美國國內(nèi)新聞面臨激烈競(jìng)爭的此時(shí)，CNN長年累積的國際新聞報(bào)道水平仍處于獨(dú)占鰲頭的優(yōu)勢(shì)。

三、積極轉(zhuǎn)型新媒體

進(jìn)入21世紀(jì)之后，CNN開始面臨困境。從內(nèi)部看，在賣給了時(shí)代華納公司之后，高層變動(dòng)頻繁，公司的裁員影響了士氣，而過去CNN引以為豪的新聞報(bào)道也開始屢出差錯(cuò)。從外部看，美國乃至全球電視新聞市場(chǎng)的競(jìng)爭開始愈演愈烈，CNN的看家本領(lǐng)已經(jīng)不再是其專利，特別是美國FOX的崛起，直接形成了對(duì)CNN的挑戰(zhàn)。CNN開始陷入發(fā)展的困境之中。

CNN的解困之道是積極轉(zhuǎn)型新媒體。電視新聞?lì)l道在全媒體時(shí)代已經(jīng)成為典型的傳統(tǒng)媒體，當(dāng)下急需思考的是如何借助以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信為代表的新興媒體技術(shù)，鞏固自身在媒體競(jìng)爭中的有利地位。CNN選擇的是積極順應(yīng)時(shí)代變化、自覺轉(zhuǎn)型。

自20世紀(jì)90年代，CNN就開始推出新媒體計(jì)劃。CN.com成了美國第一個(gè)電視新聞與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的新興媒體。在這以后，CNN又相繼推出了網(wǎng)絡(luò)電視、移動(dòng)媒體、手機(jī)電視等更多、更尖端的新媒體技術(shù)。CNN不惜花費(fèi)重金提高頻道的數(shù)字化、智能化、高效化，不斷引領(lǐng)著世界先進(jìn)技術(shù)的潮流。

cNN.com成立于1995年8月30日，每周七天全天24小時(shí)報(bào)道新聞，內(nèi)容無所不包。它依托于互聯(lián)網(wǎng)傳送信息，全球網(wǎng)民都可以進(jìn)行查閱與瀏覽。CNN網(wǎng)站發(fā)展到今天，在各重大國際事件中都占有一席之地，在美國電視媒體網(wǎng)站中成績顯著。僅2008年11月4日美國總統(tǒng)大選當(dāng)天，CNN網(wǎng)站的獨(dú)立訪問用戶數(shù)就達(dá)到了2700萬人，創(chuàng)下了歷史紀(jì)錄。在2011年日本地震和海嘯的報(bào)道中，還輕松戰(zhàn)勝了MSNBC和�？怂剐侣劸W(wǎng)等強(qiáng)勁對(duì)手。

CNN移動(dòng)新媒體最初的產(chǎn)品服務(wù)是CNNMobile,1992年2月創(chuàng)立，專門通過移動(dòng)設(shè)備向全世界提供新聞和信息，也是第一個(gè)基于無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)的世界范圍增值業(yè)務(wù)。除了新聞業(yè)務(wù)之外，增值業(yè)務(wù)還包括天氣預(yù)報(bào)、股票市值、電子郵件、班機(jī)時(shí)間表和銀行業(yè)務(wù)等。它會(huì)把CNN.com的內(nèi)容一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到用戶的手機(jī)或其他移動(dòng)設(shè)備的瀏覽器上，用戶只需下載免費(fèi)的CNN應(yīng)用程序就能不受地域限制隨時(shí)瀏覽信息。這為nN新聞開辟了一條全新的生財(cái)之道。截至2002年，CNN Mobile的客戶數(shù)量就超過了9000萬人。

CNN不斷為移動(dòng)設(shè)備研制新的應(yīng)用軟件，目前已經(jīng)為它的無線設(shè)備開發(fā)了一系列產(chǎn)品。2010年7月，CNN在iPhone上推出了國際版新聞，12月又推出了iPad版本。iPad版本的CNN支持分享和評(píng)論，可以將新聞通過Facebook、Twitter和E-mail進(jìn)行分享，并且支持離線瀏覽模式。

此外，CNN還重視與新興媒體機(jī)構(gòu)的合作。2007年7月，CNN與視頻網(wǎng)站YouTube聯(lián)手，對(duì)美國總統(tǒng)大選候選人辯論實(shí)況進(jìn)行全球直播，首次將提問權(quán)全部交給選民，這是一種在政界選舉中全新的直播方式。根據(jù)尼爾森媒體機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果，由于YouTube的參與，這次直播成了2007年度擁有最高成年觀眾收視率的總統(tǒng)大選辯論。兩年后的美國總統(tǒng)就職典禮上，CNN又與社交網(wǎng)站Facebook一起推出了奧巴馬就職網(wǎng)頁報(bào)道。

四、獨(dú)特的管理運(yùn)作模式

參照CNN的組織構(gòu)架與相關(guān)資料，可以了解CNN在管理及運(yùn)作方式上高效管理的兩個(gè)特色：一是細(xì)密的專業(yè)分工和整體協(xié)調(diào)；二是人力資源和信息資源共享是24小時(shí)滾動(dòng)播出新聞的重要保證。

CNN分布在各記者站或各報(bào)道分部的記者，不屬于哪一個(gè)頻道、哪一個(gè)部門、哪一個(gè)欄目，而是屬于整個(gè)CNN。CNN的許多記者，尤其是各記者站的首席記者，都是全能型的多面手，既能為各新聞欄目采編二三分鐘的短消息，也能應(yīng)深度報(bào)道欄目制片人的要求做十多分鐘的深度報(bào)道，還能熟練自如地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播報(bào)道，并能對(duì)政要、名流做很到位的專訪等。對(duì)于CNN各欄目不同的節(jié)目樣式，記者們都能應(yīng)對(duì)自如.

觀察CNN的組織結(jié)構(gòu)，可以發(fā)現(xiàn)在采集系統(tǒng)與制作系統(tǒng)之間還有一個(gè)匯集系統(tǒng)，這個(gè)匯集系統(tǒng)中的國內(nèi)協(xié)調(diào)部與國際協(xié)調(diào)部的主要工作人員就是編輯。這項(xiàng)工作非常重要，比如一位負(fù)責(zé)亞洲報(bào)道的編輯，上班第一件事就是打開計(jì)算機(jī)，看看有什么工作留言，然后調(diào)閱各大通訊社關(guān)于亞洲的報(bào)道，調(diào)閱亞洲各記者站的工作安排和預(yù)定采訪新聞。他將這些信息匯總后，確定每條新聞的長度是多少、重點(diǎn)是什么，編制成菜單，通過電腦通知各制片人，完成審批流程。在得到各制片人“用不用某條新聞”“某條新聞?dòng)枚嚅L”“從哪一個(gè)角度用”“放在什么順序用”的意見以后，他把從制片人處匯總到的信息立即分門別類反饋給各記者站。前方記者寫的文字稿，也事先發(fā)回來給編輯，編輯送交給審稿人。審稿人一般由頻道制片人和頻道執(zhí)行制片人擔(dān)任。審稿人審定的稿件，編輯再反饋給記者。CNN的審稿人主要是看稿件是否符合CNN的“業(yè)務(wù)范本”(style book)的規(guī)定和風(fēng)格，而不對(duì)內(nèi)容進(jìn)行改動(dòng)，他們認(rèn)為，記者身處事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，他們最有發(fā)言權(quán)，最有權(quán)威性。

在各地往總部傳送新聞時(shí)，編輯與前方記者溝通，下達(dá)傳送指令，同時(shí)通知各頻道接收，使每一個(gè)需要這條新聞的頻道都能在各自的演播區(qū)同時(shí)接收到，以保證資源共享，保正各頻道、各欄目在重播時(shí)滿足重新編輯的需要，并保證在實(shí)現(xiàn)資源共享的同時(shí)不至于影響時(shí)效。CNN的編輯不寫稿，不編畫面，其工作實(shí)際上是協(xié)調(diào)不僅協(xié)調(diào)新聞(消息)的播出，而且為各個(gè)板塊欄目制片人與各地記者擔(dān)當(dāng)協(xié)調(diào)人。各欄目對(duì)記者有什么要求，通過分管某一區(qū)域的編輯向記者傳達(dá)。

編輯的協(xié)調(diào)工作在CNN十分重要，它是合理分配資源的中心。以它為中心形成了一個(gè)派送系統(tǒng)，使CNN的各欄目就像同一家公司的連鎖店一樣，集中訂貨、集中供貨，降低了成本，有效地利用了資源，避免了浪費(fèi)。

一般來說，當(dāng)記者發(fā)回新聞時(shí)，畫面大體是完整的。同時(shí)，CNN的新聞欄目有專門的撰稿人，撰稿人負(fù)責(zé)寫導(dǎo)語和提要，負(fù)責(zé)在新聞重播時(shí)根據(jù)制片人的意圖重新處理稿件，但這種處理不能違背記者的原意。從1998年開始，CNN開始使用數(shù)碼編輯技術(shù)編輯新聞(AVID),它有專門的編輯部門(Media Operation),實(shí)施采編分開，幾乎所有衛(wèi)星信號(hào)通過服務(wù)器傳送到這里，由專業(yè)人員剪切，最后，所有的BETACOM成品帶都要送進(jìn)“消化間”Digest Station),轉(zhuǎn)成數(shù)碼錄像輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，經(jīng)過一層數(shù)碼“消化”,播出時(shí)就不用帶子，只要輸入某條新聞的編號(hào)就可以了。CNN還配備專門的畫面編輯(video editor),剪輯屬技術(shù)工種，根據(jù)記者或制片人的意圖取舍鏡頭。

CNN分工細(xì)密，每個(gè)人的職責(zé)非常明確，任何一個(gè)人出了差錯(cuò)都難以推卸責(zé)任。在人員分配上，一般每個(gè)部門都由寫手(Writer)、輯(Editor)、主編(Chief Editor)制作人(Producer)、執(zhí)行制作人(Executive Producer和主管制作人(Supervising producer)等組成。

【延伸閱讀】

CNN與創(chuàng)始人泰德·特納

20世紀(jì)60年代，麥克盧漢提出了兩個(gè)至今仍受矚目的觀點(diǎn)：“媒介即人的延伸”和

地球村”。正值電視風(fēng)生水起的年代，麥克盧漢熱情地譜寫對(duì)電視的禮贊。他認(rèn)為電視不僅能夠擴(kuò)張人的視覺、聽覺和觸覺，使人恢復(fù)感覺平衡狀態(tài)，還能夠產(chǎn)生“內(nèi)爆”使國界消失，抹平差異，將整個(gè)地球聯(lián)結(jié)成為一個(gè)整體的“地球村”。不知是受這一觀點(diǎn)啟發(fā)還是歷史制造的又一次巧合，20世紀(jì)80年代后接連出現(xiàn)多家電視新聞?lì)l道，通過24小時(shí)不間斷地播報(bào)世界各個(gè)角落的重要資訊，打破了長久以來相互區(qū)隔的時(shí)空關(guān)系，營造了在互聯(lián)網(wǎng)興盛之前的“地球村”雛形。

CNN(美國有線電視新聞網(wǎng))、MSNBC(微軟全國廣播公司)�？怂剐侣�?lì)l道、半島電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視資訊臺(tái)、中央電視臺(tái)新聞?lì)l道、BBCWorld、NHK(日本放送協(xié)會(huì))法國24小時(shí)電視臺(tái)等堪稱當(dāng)今赫赫有名的電視新聞?lì)l道。其中，CNN因首創(chuàng)了24小時(shí)播報(bào)新聞這一方式，占據(jù)了媒體發(fā)展史上不可逾越的地位。

創(chuàng)辦一個(gè)24小時(shí)只播報(bào)新聞的電視頻道，在20世紀(jì)80年代被視為大膽的甚至是愚蠢的行為。然而，電視新聞的這塊處女地在CNN的領(lǐng)軍人物眼中卻是潛力巨大、商機(jī)無限。CNN的最早合辦者之一里斯·舍恩菲爾德曾說過：“創(chuàng)立CNN是為了提供信息和對(duì)時(shí)間的理解，把它們置于歷史的情境之中用吸引人的圖像去表現(xiàn)、去設(shè)釋；為了讓觀眾能把自己的觀點(diǎn)反饋到正在收看的電視節(jié)目中；為了實(shí)時(shí)提供財(cái)經(jīng)新聞、體育新聞和娛樂新聞，而這是別人在此之前沒有做到的；為了從早上6點(diǎn)到晚上6點(diǎn)一直持續(xù)不斷地播送新聞，夜里也不間斷；為了建立盡可能大的觀眾群體，這樣就能賣廣告賺錢。

CNN的誕生拜媒體怪才泰德·特納所賜。特納進(jìn)軍24小時(shí)新聞報(bào)道領(lǐng)域的想法，最初遭遇了公司多數(shù)員工的反對(duì)。他們覺得電視新聞收視率低，制作費(fèi)用又很高，只能賠錢。當(dāng)時(shí)美國三大電視網(wǎng)經(jīng)營時(shí)數(shù)非常有限的新聞節(jié)目，一年還虧損1萬億美元，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果也顯示當(dāng)時(shí)的人們對(duì)24小時(shí)電視新聞并不感興趣。但此時(shí)特納表現(xiàn)出他作為天才人物的創(chuàng)新理念：“飛機(jī)沒制造出來之前，你去調(diào)查一下，看有多少人愿意坐飛機(jī)!”

特納對(duì)CNN的貢獻(xiàn)不僅表現(xiàn)在“扶上馬”—開創(chuàng)前所未有的24小時(shí)電視新聞?lì)l道，更表現(xiàn)為“送一程”——CNN發(fā)展的諸多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都有特納創(chuàng)新理念和人格魅力的助力。創(chuàng)辦之初，特納就要求CNN具備全球化視野為此，特納規(guī)定節(jié)目中不準(zhǔn)使用“外國”一詞，即使在伊拉克等戰(zhàn)爭中，也不可以使用諸如“敵人”或“敵方”的概念；財(cái)務(wù)艱難時(shí)期，特納甚至用手槍頂著自己的頭四處籌款以維持CNN正常運(yùn)轉(zhuǎn)；爭取白宮記者團(tuán)席位時(shí)，面對(duì)三大電視網(wǎng)的種種阻撓，特納態(tài)度強(qiáng)硬，以“違背新聞自由”和“妨礙有線新聞網(wǎng)公平交易權(quán)”為由向法院起訴，并最終勝訴，獲得與三大電視網(wǎng)平起平坐的權(quán)利。

像特納這樣的領(lǐng)軍人物在CNN早期發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用，但將CNN推至電視新聞“龍頭老大”位置的還有整個(gè)追隨團(tuán)隊(duì)，他們的敬業(yè)精神鑄就了CNN的品牌。CNN創(chuàng)立之初就特別重視人才的集納和培養(yǎng)。作為創(chuàng)辦者之一的熊費(fèi)德，在接到特納告知即將創(chuàng)辦24小時(shí)有線新聞臺(tái)的電話后，就決定加入并為CNN的創(chuàng)辦作了巨大貢獻(xiàn)。

后來，拉·肖爾和卡瓦納也入伙，一個(gè)主管編輯，一個(gè)主管制片，為CNN的發(fā)展壯大付出了努力。此外，CNN還擁有像拉里·金(LarryKing)、皮爾斯·摩根(PiersMorgan)這樣優(yōu)秀的主持人。CNN大多數(shù)的記者、編輯和技術(shù)人員只有不到5年的工作經(jīng)驗(yàn)，但具備極高的新聞專業(yè)主義精神。在特納的“經(jīng)濟(jì)艙原則”的管理方式下，他們沒有固定的職位，每半年一個(gè)周期，輪換編輯部的大部分崗位。CNN為他們提供更多的發(fā)展空間，他們則回報(bào)CNN更為精彩的新聞報(bào)道。

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