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陈星:用真诚服务带给游客美好回忆

20-08-19

今≦年32岁的陈星是伊犁美国际旅行社的一名导游,从大学毕゜业起她就从事导游★行业,至℉今已经十年了。

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“每年的旅游旺季,我几乎天天带团。”陈星说,随▬着伊犁▽河谷景区知名度的不断扩大▦▩,来伊犁旅游的中外游客日益增多,这也让她感到自豪,能介≤绍自己家乡的美景,这项⊥工作是最天辰平台注册好Ⅰ的。

有一次,陈星带一个内地团去新源县那拉提景∵々区旅游。一位80岁的老人突然找不到|自己的假牙了。陈星〾赶紧返回饭店寻找,却没有找到。这∑位老人的家人对此很不满,对她冷嘲◆热讽。然☎而,陈星并没有中断寻找,她๑试着联系前一晚住过的宾馆∴,结果服务员在洗漱台上发现了假牙。

当◐陈星将假牙送还给老人时,老人的家人※对陈╝星表示了歉意和∷谢意。陈星说◥:“能获得游客的信任就是对我工作的肯定。”天辰娱乐陈星@经常告诫自己,游客离开家乡,导游就是他们的亲人,要做一名优秀的导游光有广博的知识还不够,还要把爱心献给∠游客,让他们体会到温◎暖、感受到温馨、享受到欢乐。

陈星说,在导游服务中她既结识了很✿。✿多南来北往的游客,又领略了最美的风景。陈星告诉记者≥,她曾在赛里木湖看到过双┚彩∥虹,在巴音布鲁克九曲十八弯看到┑过“十八落日”的壮丽景象,这些美景让她拥有很多美丽的记忆。

“⊙从事这个行业很≈天辰娱乐平台 辛苦,但卌同样可以收获快乐。”陈星说,每当出色完成一次带团任务,看着游客带着满意的笑容依依不舍地向ↇ她告别,并由衷地对她表示感谢时⿹,她觉得自己是最幸福的人。 (记者蒲媛媛)